Finans endüstrisi birkaç yıldır büyük bir çalkantıya tanık oldu. Geleneksel bankalardan ve yatırım yöneticilerinden çok, hızla ilerleyen yeni finansal teknoloji şirketleri, insanların harcama ve tasarruf yöntemlerini değiştirmektedir. Bu yeni başlayanlar, eski şirketleri devrim niteliğindeki teknolojiye ve kullanıcıların topladıkları tepkilere yanıt veren tüketici odaklı bir odaya maruz bıraktı. Ayrıca, şirketlerin ürünlerini yönetme ve tanıtma derecelerini de değiştirdiler.

2017 Dünya Fintech Raporunda teknoloji danışmanlık firması olan Capgemini tarafından araştırılan yöneticiler, geleneksel olmayan finansal hizmetler firmalarının daha iyi bir müşteri hizmeti deneyimi sunduklarını, daha rahat kullanabileceklerini ve daha iyi bir para değeri sağladıklarını söyledi. Bunlar fintech'in finans alanını geliştirdiği yollardan sadece bir kısmı ve muhtemelen sonsuza kadar değiştirmiş olmasıdır. (İlgili okumalar için bkz: Danışmanlar: Bu sebeple Bayan Müşterilerini Kaybetiyor musunuz? )

Fintech'in Devrimi

On yıl geçmeden, mobil bankacılık, birinin hesabındaki toplam bakiyeyi kontrol etmekle sınırlıydı. Günümüzde, çoğu büyük bankanın müşterilerin çekleri yatırdıkları, para transferi yaptıkları ve arkadaşlarına ve ailenize para gönderdikleri kendi mobil uygulamaları var. Chase Quickpay, Venmo ve Facebook'un arkadaşlarını her zamankinden daha kolay ödemelerini sağladığı gibi popüler hale geldi. Fintech, finansman yönetimini herkese daha basit ve daha relatable yaptı. Mali özgürlük, daha fazla insanın ulaşabileceği bir şey yaptı.

Örneğin, 20 yıl önce bir finansal danışman, yalnızca büyük yatırım portföyüne sahip olanların karşılayabileceği bir şeydi. Flow Financial Planning'in başkanı Meg Bartelt, bunun fintech şirketlerinin yükselişinde en büyük değişikliklerden biri olduğunu söyledi. Bartelt, "Mali planlama, özellikle ücretli finansal planlama sadece zengin insanlara açıktı." Dedi. "Özel yatırım ve finansal planlama hizmetleri sağlamada çok fazla maliyet vardı ve bu nedenle hizmet pahalıdır.

ROBO danışmanlarının ortaya çıkışı, herkesin paralarını nereye saklayacakları konusunda kendi istekleri doğrultusunda kendi emeklilik hesaplarına başlamasını sağlamıştır. Artı, robo-danışmanlar genellikle en geleneksel danışmanlardan daha düşük ücret alırlar ve daha az asgari şartları vardır. Fintech şirketleri, çok sayıda bireysel kullanıcıyı çekmeye odaklanırken, geleneksel şirketler ise büyük şirketler istemci olarak eğilim gösterirler.

Acorns gibi programlar, insanlara Tinder üzerinde hızlıca gezinmek kadar kolay bir şeyler yapıyorlardı. Digit, mikro tasarruf yöntemlerinden yararlandı ve insanların bir tuğla-harç bankasında bir tasarruf hesabı oluşturmadan tasarruf etmelerini sağladı.(İlgili okumalar için bkz: Fintech Endüstrisi Hakkında Öğrenim Yapacak En İyi 5 Kitap )

Bu girişimlerin finans dünyasını sallamakta olduğu şaşırtıcı değildir. The Fintech World Report'un yöneticilerinin% 40'ından fazlası, şirket kültürünün değiştirmek ya da yaratıcı olmasını zorlaştırdığını söyledi. Geleneksel firmalar için bir başka zorluk, yeni fikirler için para ödemek. Belki müşterilere tahsil edilen ücretlerle daha uyumlu olan belki de yardımcı olabilir; Sona Financial'ın CFA ve CFP Mark Struthers, fintech şirketleri daha şeffafken birçok geleneksel finans firması fiyat yapısını anlamayı zorlaştırdığını söyledi.

"En fintech, geleneksel finansal şirketleri değil, neye sahip olduğunuzu anlatmak için kendi yolumdan gidiyor" dedi Struthers. "Çünkü fintech'in saklayacağı hiçbir şey yok; geleneksel finans yok. "

Bottom Line

Araştırma, fintech firmalarının mali hizmetler iklim değişikliği yaptığını gösteriyor; ancak bazı endüstri üyeleri hala fintech firmalarının geçtiğini düşünüyor. Başlangıçların genel etkisi görülmekle birlikte, tüketicilerin daha fazla yenilik beklemeleri ve belki de geleneksel şirketlerin kurulduğu günden bu yana daha az faaliyet göstermeleri beklenmelidir. Teknoloji arkasında bırakılmak istemeyen geleneksel firmalar tekliflerine daha fazla fintech program eklemeyi ve bu alan için bütçeleri artırmayı düşünmelidir. Başlangıç ​​ve teknoloji tecrübesine sahip yöneticilere büyük olasılıkla finansal hizmetler firmalarında istihdam arayan geleneksel adaylardan öncelikli olacaklar-eski işletmelerin yeni fintech alanına girme kabiliyeti daha yüksek olarak görülecektir. (İlgili okumaya bakınız: 10 Fintech Şirketinin 2016 Yılında İzlemesi.