Bazı görevler eğlenceli, bazıları zor ancak tolere edilebiliyor ve sonra sigorta için alışveriş yapılıyor. Sigorta işinde olmadığınız sürece, büyük olasılıkla sigorta alışverişiyle uğraşmaktan nefret edersiniz. Birincisi, çünkü size ve ailenize gelen kötü şeyleri düşünmek için vakit geçirmek istemiyorsunuz ve ikincisi, çünkü farklı sigortaların nasıI işe yaradığına dair hiçbir fikriniz az. Muhtemelen acentenin kendisine satan merhametinde olduğunuzu hissediyorsunuzdur.

Kötü hissetme. Yalnız değilsin. 2013 Yıllık Ulusal Sigorta anketi, tüketicilerin% 53'ünün politikalarının çok uzun olduğuna inandığını,% 43'ünün çok karmaşık olduğunu,% 31'inin aşırı olduğunu ve% 29'unun kafa karıştırıcı olduğunu söyledi. Buna ek olarak, 1 600 davalıdan% 57'sinin favori TV şovlarını sigorta poliçelerinden daha çok şey bildiklerini söyledi. Son olarak, yalnızca% 40'lık politika, son 12 ay içinde politika okumuştu. (Daha fazla bilgi için Sağlık Sigortası Satın Alınırken Kaçınılması Gereken 7 Hatalar .

PolicyGenius'a girin. Kurucunun kurucuları soruya cevap bulmak için yola çıktılar: neden sigortayı böyle sinir bozucu bir deneyim yaşıyor? Stresli ve biraz eski olduğunu kaydettiler. (Ajansınıza bir şey fakslamanız gerekiyorsa elinizi kaldırın Kim artık bir faks makinesini kullanıyor?)

Arka Plan

PolicyGenius, kurucu ortaklardan Jennifer Fitzgerald'ın yaptığı açıklamaya göre, bunların hepsinin cevabını veriyor. Diyor ki, "Biz misyon odaklı bir şirketiz. Misyonumuz ailelere ihtiyaç duydukları kapsama girmelerine yardımcı olmak ve bunu yaparken harika bir deneyim sunmaktır. Amerika'nın emniyet ağı önemli bir delik var: çoğu ailede geçimlik yardımcının beklenmedik ölümü karşılayacak kadar hayat sigortası ya da tasarruf yok. Engellilik, kişisel iflasların ve ev hacizinin ana nedenidir. Amerikalıların yaklaşık yarısı, 400 dolara beklenmedik bir harcamayı karşılayamayacaklarını söylüyor. Sigorta, bu sorunlara çözümün önemli bir parçasıdır. “

PolicyGenius sitesinin göze çarpan özelliklerinden biri Sigorta Kontrolü'dür. Neye ihtiyacınız olduğunu bilmediğiniz - en azından derinlemesine değil - daha iyi bir şans var. Sigorta Kontrolü, web sitesine göre, sormaya bilmediğiniz sorular için sizi uyaracak, mali güvenlik ağınızı analiz eden ve size sağladığınız bilgilere dayanarak bir yapılacaklar listesi veren beş dakikalık bir ankettir.

Ayrıca sadece sigorta sorularınızı değil, kişisel finans alanındaki daha geniş bir soru yelpazesinde gezinmenize yardımcı olacak makaleler ve enformasyon dolu bir blog bölümü de bulunmaktadır. Buna ek olarak, yaşam, engellilik, evcil hayvan ve kiracıların da bulunduğu çeşitli sigorta türleri için kolay okunan satın alma kılavuzları bulunmaktadır.(Daha fazla bilgi için, bkz. 4 Herkesin Sigorta Türleri .)

Fakat web sitesi sadece hikayenin bir bölümünü anlatır. Şirket hakkında daha fazla bilgi almak istedik, böylece Fitzgerald'a kendi sorularımızı gönderdik.

Röportaj

INV: Nasıl başladınız? Tüketiciler için çözmeye çalıştığınız sorun ne?

Fitzgerald: Birkaç yıl önce, birlikte kurucum ve ben McKinsey'de [ve Şirket] çalışmaya başladım. McKinsey danışmanları olarak, en iyi ABD sigorta şirketlerine strateji ve büyüme konularında önerilerde bulunmuştuk. Sigortacıların hepsinin de aynı problemlerle mücadele ettiğini gördük: dijital tüketiciye nasıl ulaşılacağına ve etkileşim kuracağına. Birincil dağıtım kanalı [sigorta acenteleri] ulaşıp ulaşamadığı zaman sigortacılar büyümeyi nasıl sağlıyor? ABD'de bir sigorta acentesinin ortalama yaşı 59'dur. Sigorta şirketlerinin bu problemleri çözmek için yavaş ilerlediğini gördük, bu yüzden onları çözmek için PolicyGenius'u kurduk.

Tüketiciler için, sigorta önerisi almak, kapsama almak için alışveriş yapmak ve bir dijital-dijital cihazla bir poliçe satın almak için daha kolay bir süreç hazırlıyoruz. ilk model. Perakende bankacılık ve yatırımda yaşanan yeniliklere benzer şekilde, sigorta tecrübesini büyük bir çevrimiçi deneyim haline getirmek istiyoruz.

INV: Deneyim geleneksel sigorta alışverişinden nasıl farklı? Fitzgerald:

(hayat sigortası, engellilik sigortası ve evcil hayvan sigortası) ile başlattığımız sigorta ürünleri için, anında fiyat teklifi almak ve elma ile elma arasındaki politikaları karşılaştırmak kolay, sezgisel bir çevrimiçi pazarımız var. Diğer sitelerden farklı olarak, tüketici teklif taleplerini diğer acentelere ön satış olarak satmıyoruz; müşteri deneyimini uçtan uca hallederiz.

Ayrıca, anında özelleştirilmiş sigorta tavsiyesi sağlayan, kapsamlı bir içeriğe ve Sigorta Kontrolü adı verilen bir araça sahibiz. Bu, insanların geleneksel olarak mahalle sigorta acentelerine yaptırdıkları geleneksel "mutfak masası sohbeti" nin yerini tutan, benzersiz bir araçtır.

Lansmandan beri en başarılı ürünümüz olan hayat sigortası için, en doğru online teklifin var.

INV: Gelir modeliniz nedir ve sigorta şirketleri yerine müşterinin yanında olduğunuza nasıl dönüştürebilir? Fitzgerald:

Bir brokeriz ve bir ürün sattığımızda sigorta şirketleri tarafından bir komisyon ödeniyor. Tuğla ve harç brokerleri ile aynı gelir modeli. Bir bağımsız broker olduğumuzu, yani herhangi bir sigorta şirketinde (State Farm veya New York Life modeli gibi) çalışmadığımızı ve geniş bir seçim yelpazesine sahip olan sigortacılardan teklif verebildiğimiz ve sunabileceğimizi belirtmek önemlidir. alışveriş yapan kişilere en uygun politika. Tam şeffaflığa inanıyoruz, bu yüzden bir teklifçiye bir teklif veriyoruz ve bir sigortacıdan başka bir yere geçmemekteyiz.

INV: Bir müşterinin kimliğinin siber saldırılardan nasıl emin olabilirsiniz? Fitzgerald:

PolicyGenius, bize güvenen kişilerin sağlık verileri için en üst düzey gizlilik ve güvenlik sağlamayı taahhüt eder.HIPAA, Sağlık Sigortası Taşınabilirliği ve Hesap Verebilirlik Yasası, hassas hasta verilerini korumak ve gizli olarak kullanmak için endüstri çapında standartlar belirleyen federal bir yasay. Korunan sağlık bilgileriyle (PHI) ilgilenen herhangi bir şirket, gereken tüm fiziksel, ağ ve süreç güvenlik önlemlerinin yerine getirildiğinden ve takip edildiğinden emin olmalıdır. Barındırma ortamımızın güvenlik ve uyumluluk için endüstri standartlarını aştığından ve süreçlerimizin ve prosedürlerimizin sektör lideri HIPAA uzmanları tarafından düzenli olarak denetlendiğinden emin olmak için önde gelen yazılım güvenlik sağlayıcılarıyla işbirliği yaptık. (Daha fazla bilgi için, bkz. En Büyük Siber Güvenlik Tehditlerinden Nasıl Az Kalacaksınız

) INV: PolicyGenius için gelecek nedir? Müşterileriniz şu anda sunduğunuz en fazla şeyi istemiyorlar mı?

Fitzgerald: Platformumuza daha fazla ürün ekliyoruz. Mükemmel müşteri geri bildirimi alıyoruz ve otomobil sigortası, ev sahipleri sigortası ve diğer hatlar için de aynı harika tecrübeyi ne zaman teslim edeceğimiz soruluyor. Gelecek aylarda yeni ürünler ekleyeceğiz.

The Bottom Line

Orada benzer başka şeyler yapmaya çalışan başka sigorta siteleri var. Birçoğu bilgilerinizi şirketlere ve acentelere gönderir ve neyin sonsuz bir spam barajı gibi hissettirmesine neden olur. Okuma incelemeleri, PolicyGenius'un bu diğer sitelerden farklı bir his ve tecrübeye sahip olduğunu gösterir. Keşfetmek lazım.