Mali bir danışmanın bir müşteriyi ateşlemeyi bile düşünmesi zor olabilir. Sonuçta, mümkün olduğunca çok müşteriye ulaşmanın ve mesleğinizin kariyer boyunca geliştirilmesinin amacı değil mi? Ne yazık ki, size meydan okuyan, sizi görmezden gelip sizi tehdit eden müşterilerle karşılaşacaksınız. Bunun gibi durumlarda, müşteriyi tetiklemek ve inançlarınıza daha çok uyan yenilerini elde etmek için biraz zaman ayırmak daha iyidir. Bir müşteriye kapıyı açmanın zamanı geldiğini nasıl öğrendiğiniz aşağıda.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Son derece ihtiyacı var

Eğer öyleyse, müşteriyi kovmanız gerekebilir. Bir müşterinin telefonla her seferinde bir sorusu varsa, ancak sürekli tavsiye veya güncellemeleri talep etmek hattın üstünden geçmek demektir. Müşterilerinize sakin bir şekilde, aradıklarında servetlerini geliştirmelerine yardımcı olmak için çalışmalarınızı yapamazsınız diye açıklayabilirsiniz. Eğer resmi alırsa, harika olur. Eğer aramazlarsa ve devamlı olarak aramaya devam ederlerse, onları iyi şekilde ateş etmenin zamanlaması olabilir. (Daha fazla bilgi için, bkz. Zor Müşterilerle Etkili İşlem .

Tavsiyenizi Yoksayarlar

Müşterinizin tam aksini yapması için finansal bir planda zaman harcamaktan daha sinir bozucu hiçbir şey yoktur. Müşteriniz sürekli olarak arkadaşlarından veya aile üyelerinden mali açıdan akıllıca olmayan tavsiyelerde bulunmak istediğinde zorlaşır. Gerçek şu ki, müşterileriniz sizinle çalışmalı çünkü sana güveniyorlar ve mali planlarına geldiğinde uzman olduğuna inanıyorlar. Eğer sürekli sizi zorlarlar ve tavsiyelerinize karşı gelirlerse, kendi paralarını yerden yönetmek daha iyi olur. En azından, yalnızca kendileri sorumlu olacaklardır. (Daha fazla bilgi için bkz .: Clientzillas'tan Kalan <

Sonsuza kadar Terk Etme Tehdidinde Bulunurlar

Zayıf pazar performansı için sizi suçlayan bir müşteriniz varsa ve her zaman terk etmekle tehdit ediyorsa, değerinde oldukları kadar sorun olabilirler. Birçok müşteri danışmanları daha fazla çalışacaklarını düşünüyor veya dolaşmaya ve diğer finansal danışmanlardan alıntı yapmak için kendilerine "daha iyi" tavsiyeler vermeye çalışıyor. Bu müşteriyle yapılan her konuşmanın gergin veya hizmetlerinden memnun olmadıklarını düşünüyorsanız (son derece zor çalışsanız bile) onları ateşlemeniz gerekebilir. Her şeyden önce, gözlerinde hiçbir zaman ölçüm yapmazsan ve sürekli mutsuzlarsa, tek yapacakları şey stres yaratmaktır. Servet Bina Etmezler Danışmanlık kariyerinizde yalnızca nereye gideceğiniz konusunda bir nokta olabilir Daha yüksek net değerli bireyler, ve bu tamamen iyi.Kariyerinizde büyüdükçe müşterinizin serveti de büyümelidir. Gününüzde yalnızca çok zamanınız var, bu nedenle, 250 $ 'dan az bir değere sahip müşterilere izin vermek istediğiniz yere ulaşırsanız, bu kararı verebilir ve belki de onları daha genç veya daha yeni bir danışmana yönlendirebilirsiniz. firmanız.

Sadakat Danışmanların Kârsız Müşterileri Düşürmesine Nasıl Nasıl Yardımcı Olur?)

Bottom Line Bazen bir müşteriyi çalıştırmak gereklidir ve birçok açıdan yaptığınız en iyi karar olabilir . Müvekkillerinizden sürekli olarak stres yarattığınız ya da ihmal etmenize neden olan müşterileri dışarıya çekmek, çalışmalarınızın ödüllendirici olmasını sağlayan müşterilere odaklanmak için değerli zamanınızı geri getirmenizi sağlar. Unutmayın, mali danışmanlığa girdiniz çünkü finans seviyorsunuz ve insanlara servetlerini geliştirmelerine yardımcı oluyorsunuz. Çalıştığınız bir müşteri işinizi nasıl yürüttüğünüzle iyi örtüşmüyorsa, onları serbest bırakmak sadece size yardımcı olmakla kalmaz, aslında onlara da yardımcı olacaktır. (Daha fazla bilgi için, bkz. Zorlu Mali Müşavirler Eğilimleri

.