IBM'in Watson vergilerine yardımcı olabilir mi? Her yıl profesyonel hazırlayıcılar muazzam bir görevle karşı karşıyalar: bir labirent ABD vergi kodunun nüanslarının müşterilerinin her biri için nasıl uygulandığını anlamak. Şimdi ülkenin en büyük vergi hazırlama zincirinden birindeki çalışanlar bu taahhütte bir yardım eli alacaklar.

H & R Bloğu (HRB HRBH. & R. Block Inc24. 02-1.% 32 Highstock 4. ile yaratılmıştır. 4. 2. 6 ), geçtiğimiz hafta Watson'un IBM'in ünlü bilişsel hesaplama çözümü IBMInternational Business Machines Corp151. 35 ± 0. 34% Highstock 4. 2 6 ile perakende satışa sunuldu. Ve pazarın şirketin Super Bowl reklamı gösterildiğinde, ortaklığın vergi beyannamelerini doldurmak için bir oyun değiştirici olacağına bahse giriyor. (Daha fazla bilgi için IBM'in Watson A. I. Çözümünün Diğer Yüzü konusuna bakın.)

IBM'in Watson, Vergilerinizle Yardımcı Olabilir mi?

Watson, büyük miktarda veriyi işleme ve her yeni etkileşimden "öğrenme" becerisinin benzersiz olarak görülen sağlık ve eğitim de dahil olmak üzere bir dizi başka sektörde konuşlandırılmıştır. Yine de, H & R Blok'un piyasaya sürülmesi, Watson'un vergi matrahları için ilk kez kullanıldığı zamandır. Kansas City merkezli şirket, müşterilerinin IBM çözümünden yararlanacaklarını söylüyor. Kabaca 74, 000 sayfalık sürekli değişen federal vergi kodu, en deneyimli vergi mükellefleri bile tamamen emmek imkansızdır.

Watson'ın yardımcı olabileceği H & R Block talepleri burada. Milyonlarca veri noktasını analiz etme ve çalışanların belirli bir müşterinin spesifik ihtiyaçlarına göre tavsiyelerde bulunmasına yardımcı olur. Teorik olarak, bir müşterinin vergi yükümlülüğünü azaltabilecek İç Gelirler Hizmeti kodunda hükümlerin belirlenmesini kolaylaştırmalıdır.

"Vergi uzmanlarımızın insan uzmanlığını, bilgisini ve yargısını Watson'un ileri bilişsel hesaplama gücü ile birleştirerek, müşterilerimizin gelişmiş bir tecrübeden yararlanacakları bir gelecek yarattık; vergi uzmanlarımız, H & R Blok başkanı ve CEO'su Bill Cobb, işbirliğini açıklayan bir bildiride, her kesintiden ve krediden emin olmalarına yardımcı olmak için en son teknolojiyi sunuyor.

Yeni bir H & R Bloğu Müşteri Deneyimi

Rollendirme, IBM'in ve H & R Block ekiplerinin uygulamanın tasarımını yapmak ve test etmek için bir araya geldiği ay uzunluğundaki bir işlemin doruk noktasıdır. H & R Block'un yaklaşık 10, 000 ABD'de perakende satış yerindeki vergi uzmanları, Ocak ayında program hakkında eğitim aldı.

Vergi hazırlama şirketi, IBM işbirliğinin bir parçası olarak müşteri deneyimini iyileştirmek için çalışıyor. Her iş istasyonu, müşterilerin, vergi uzmanının geri dönüşlerinde çalıştıkça takip etmesini sağlayacak 23 inçlik bir ekrana sahip.H & R Block, monitörlerin, kolaylıkla izlenen yazı ve grafikleri, "sonuçta vergi hazırlama sürecini daha ilgi çekici ve şeffaf yapmasını" sağlayacaklarını söylüyor. Müşteri, geçtiğimiz yıl değişiklikleri tartışmaya başladığında, ister bir hareket ister yeni bir çocuğun eklenmesi olsun, yazılım, şirkete göre, çalışanın gerçek zamanlı olarak vergi uygulamasını belirlemesine yardımcı olabilir.

Yapay zeka, vergi hazırlama pazarında yeni olmakla birlikte, rakipler kendi yaklaşımlarını ortaya koyana kadar sadece bir zaman meselesi olabilir. Pazar araştırması firması IDC, yazılım geliştiricilerin% 75'inin bilişsel hesaplama özelliklerini gelecek yılın başında dahil edeceğini öngörüyor. Bu arada, H & R Block, Watson'ın marka bilinci oluşturma gücü ile birlikte pazarın ilk konumlandırmasının vergiler konusunda sürücü koltuğuna oturmasını umuyor.

Başarılı olursa, ortaklık aynı anda 19 dörde çeyrek boyunca gelirini sürekli kaybeden IBM için değerli olabilir. Watson, organizasyonun az sayıdaki parlak noktalarından biri. 2016'da bulut servisleri ve yapay zeka içeren IBM'in iş dünyası% 13 oranında büyümüş ve şirketin tahmin etmenden daha hızlı büyüdü. Bottom Line IBM'in Watson, bir dizi diğer sanayinin büyük miktarda veriyi anlamasına yardımcı olmuştur. (Daha fazla bilgi için, bkz.

IBM'in Watson Grubu, Verileri Gelire Çevirir mi?

) H & R Block, müşterilerin vergileri için aynı şeyi yapabileceği konusunda büyük bahis oynuyor. Ancak, hala bir insan vergi hazırlayıcısı ile çalışacaksın, bazı gerçek hayatta C-3PO değil. En azından şimdilik.