Ürün geri çağırma işlemi, kusurlu malların tüketicilere ulaştırılması ve değiştirilmesi işlemidir. Bir şirket bir geri çağırma yaptığında, şirket veya üreticinin hatalı ürünleri değiştirme ve sabitleme masraflarını karşılaması gerekir. Büyük şirketler için, hatalı malların onarımı maliyetleri milyarlarca dolarlık kayıplara birikebilir.

Son zamanlarda, otomobil üreticileri Toyota (TM TMToyota Motor125.63 + 0. 01% Highstock 4. 2 6 ile oluşturuldu), General Motors (GM GMGeneral Motors Co42. 14 Honda (HMC HMCHONDA MOTOR33.52 + 1.98% Highstock 4. ile oluşturulmuştur.) 2. 2. 6 >) ürün geri çağırmalarının utanç verici sonuçlarını yaşadı. Sadece otomobilleri etkilemekle kalmaz, aynı zamanda gıda, ilaç ve tüketici elektroniği endüstrisinde de ürün hatırlatmaları meydana geldi.

Sürekli finansal etkiler en çok küçük şirketleri etkiler. Sağlam nakit akışı ve marka tanıma özelliği olmayan daha küçük işlemler, genel olarak bir ürün geri çağırma ile ilgili finansal kayıpları ve marka bozulmasını sürdüremez. Bununla birlikte, büyük işletmeler kısa vadeli etkilere dayanabiliyor ve nadiren uzun vadeli mali sonuçlar doğuruyor.

Önemli Tarihsel Geri Çağrılar

Malların ve hizmetlerin alımlarının doğru ve güvenle yürütüldüğü kamuoyu, Amerika'da tüketici ticareti üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Hatalı ürünleri test etmek ve tanımak bir dizi devlet kurumunun sorumluluğundadır. Bu acenteler arasında Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), Gıda ve İlaç İdaresi (FDA) ve Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA) bulunmaktadır. Güvensiz veya arızalı bir ürünün kamuya açıklanması durumunda, tedarikçi tarafından bir geri çağırma yapılır.

2000'li yılların başlarında Ford (F

FFord Motor Co 12.33-0.24%

Highstock 4. ile yaratılmıştır. 2. 6 ) 6 adet geri çağırdı. Firestone lastikleri ile 5 milyon araç. Hatalı lastikler, ABD'de 1 400 şikayet, 240 yaralanma ve 90 ölüme neden oldu Benzer şekilde, Toyota, 2009'da başlayıp, sıkışmış ve arızalı gaz pedalları da dahil olmak üzere çok sayıdaki konuyla ilgili olarak, 10 milyondan fazla aracın olduğunu hatırlatarak bir dizi büyük hatırlatmalar yayınladı. Hava yastıkları. İlaç endüstrisi de yıkıcı hatırlatmalardan zarar gördü. 2000'li yılların başında, uyuşturucu üreticisi Merck (MRK MRKMerck & Co Inc55.88-0.32%

Highstock 4. 2. 6 ile oluşturulmuştur) artrit ilacı Vioxx'i hatırlatarak riski artırdı kalp krizi. İlaçın maliyeti Merck $ 4. Yerleşik dava ve davalar için 85 milyar. Son zamanlarda bir kahve makinesi üreticisi olan Keurig, aşırı ısınmanın iddialarıyla 7,2 milyon tek servisli bira üretim tesisini hatırlattı.Geri çağırma gerçekleştiği endüstriye bakılmaksızın, büyük şirketlerin hem mali hem de itibar maliyetlerine dayanabildikleri açıktır. Finansal Sonuçlar

Tüketicinin korunması yasalarının bir sonucu olarak, üreticiler ve tedarikçiler ürün geri çağırma maliyetlerini üstlenmelidirler (999 numaralı maddeye göre; Sigorta, arızalı ürünleri değiştirmek için asgari bir miktarı kapsayabilirse de, ürün hatırlatmalarının çoğunluğu dava ile sonuçlanır. Satış kayıpları, değiştirme masrafları, hükümet yaptırımları ve dava arasında önemli bir geri çağrı, milyarlarca dolarlık bir sıkıntı haline gelebilir. Çok milyar dolarlık şirketler için pahalı bir kısa vadeli zarar kolayca aşılabilir ancak hissedarlar ve müşteriler güvenini kaybettiğinde, hisse senedi fiyatlarındaki hızlı düşüş gibi uzun vadeli etkiler olabilir. Toyota'nın son yaptığı gaz pedalı geri çağırma akışı, onarım giderlerinden ve satış kaybından oluşan 2 milyar dolarlık bir zarara neden oldu. Finansal krizle birlikte, Toyota'nın hisse senetleri yüzde 20 veya 35 milyar doların üzerine düştü. Benzer şekilde, Keurig, 7,2 milyon kahve makinesi geri çağırması ışığında hisse senedi fiyatlarında% 2, 2'lik bir düşüş gördü.

Geri çağırmaların kısa vadeli etkilerinin hisse senedi fiyatlarını düşürebileceğini varsaymak güvenlidir. Birleşme ve satın alımlar ile ürün bültenleri hisse fiyatlarını artırdığında, bir geri çağırma onları düşürebilir. Bununla birlikte, hisse senedi fiyatlarındaki uzun vadeli eğilimler, belirli bir tarihteki ürün geri çağrılarına atfedilemez. Yatırımcılar, uzun vadede, gelir, hisse başına kazanç ve işletme nakit akışından oluşan mali göstergeler ile ilgilenmektedir.

Sebepler

Daha hızlı ve daha verimli ulaşım araçları ile küresel tedarik zinciri benzeri görülmemiş bir dönüşüme tanıklık yapmıştır (Daha fazla bilgi için bkz.

Bir Otomatik Geri Çağırma Maliyeti

). Bir dizi günlük ürün, dünyanın dört bir yanından üretilen parçaları içerir. Rekabetçi kalma girişiminde şirketler, ürün güvenilirliği pahasına küresel tedarik zincirlerini, offshoring ve dış kaynak kullanımını artırdı. Örneğin Apple, (AAPL AAPLapple Inc174. 25 + 01.01

Highstock 4. ile yaratılmıştır. 4.6.699

) iPhone'lar, Moğolistan'dan donanım, kasaya ve montaja kadar parçalara ayrılabilir , Çin, Kore ve Avrupa. Nihai ürün, bununla birlikte, satıldığı ülkedeki düzenlemelere uygun olmalıdır. Bu genellikle geri çağırma ile sonuçlanır.

Kurtarma Bazen bir ürün geri çağırma işleminin mali ve itibar etkileri üstesinden gelinemez. Birçok küçük şirket, arızalı malların bir sonucu olarak iflas etti. Daha esnek olan daha büyük şirketler, müşteri sadakati ve en önemlisi hissedarların güvenini sağlamak için çabucak çalışmalıdır. Sorumluluk ve hızlı harekete geçmek, marka bilinirliğini ürün geri çağırmalarından kurtarmanın en güvenli yoludur. Uzlaşma talepleri ve tamir masrafları güçlü olabilirken, hisse senedi fiyatlarındaki düşüşün uzun etkili etkileri olacaktır. Alt satır

Ürün geri çağırma etkileri kısa vadede zararlı olabilir; Bununla birlikte, satışlarda veya hisse senedi fiyatlarında uzun süren düşüşleri destekleyecek hiçbir kanıt bulunmamaktadır.İlgili endüstrilerdeki liderler Toyota ve Merck, ürün geri çağrılarının sonucu olarak kısa finansal sonuçlara tanık oldu. Yine de, uzun vadeli eğilimler, iki şirketin markalarının ve hisse senedi fiyatlarının iyileştiğini gösteriyor.

Devlet kurumlarının gözetiminde, ürün geri çağırmaları neredeyse haftalık bir olay haline geldi. Bu, küresel tedarik zincirinin artan karmaşıklığına atfedilebilir. Maliyetleri düşürmek ve rekabet halini korumak için, modern mal güvenilirliği pahasına dünyanın dört bir yanından üretilen parçalar içeriyor.