a:

Müşteri tabanı, şirketinizin markası tarafından heyecanlandırılan ve daha sonra geri gelip daha fazla satın almak isteyen müşterilerin sayısını belirtir. Müşteri tabanı, bir işletme satıldığında faktoring edilen maddi olmayan bir varlıktır. Oldukça büyük bir müşteri tabanı, şerefiyenin değerini çeşitli şekillerde belirler.

Müşteri tabanı geçmişte markayla etkileşime giren müşterilerin oluşturduğu bu yeni yönetim, daha fazla ürün sunmak için bu müşterilerle kolayca iletişime geçebilir. Bu maddi olmayan varlık, bir kuruluşun maddi varlıkların satışından elde edilenden daha yüksek kazanç elde etme olanağını yansıtır.

Olumlu müşteri deneyimi, müşteri sermayesi oluşturur. Bu, müşterinin ömrü boyunca firmaya getireceği toplam değerdir. Mutlu müşteriler geri gelip, gelecekte firmanın gelirini garanti altına alıyor.

Müşteriler, bir şirketin sahip olabileceği en iyi marka elçileri. Sadık müşteriler kelimeyi arkadaşlarına ve ailesine yayarak şirkete pazarlama maliyetleri eklemeden yeni müşteriler kazandırdı. Pazar penetrasyonuna ve marka bilincine yardımcı olurlar. Büyük bir müşteri tabanı, iş dünyasında daha da yeni müşterilere garanti eder.

Oldukça büyük bir müşteri tabanı, sektöründe rekabetin önündeki bir şirketi konumlandırıyor. Şirketlerin pazardaki müşterilerine sunduğu gibi, zaten önemli bir müşteri tabanına sahip bir şirket, kurulu bir müşteri tabanına yeni müşteriler eklediğinden üst sıraya sahiptir. Rekabetten daha fazla satıyor ve istikrarlı bir gelecek ve daha yüksek bir şerefiye değeri getiriyor.