a:

Bir şirketin değer zinciri rakiplerine kıyasla rekabet avantajı yaratma olanağı verir. Güçlü bir değer zinciri yönetimi ekibi, bir şirketin, değer zincirinin beş adımının herhangi birinde veya tamamında yüksek değer ve güçlü bir rekabet avantajı yaratmasına yardımcı olur.

Değer zinciri, bir şirketin mal veya hizmet sunma maliyetini aşan bir değer yaratmasına olanak tanıyan birbiriyle ilişkili beş etkinlikten oluşur. Güçlü bir değer zinciri yönetimi ekibi beş birbiriyle ilişkili faaliyetin her birinin değerini en üst düzeye çıkarır: gelen lojistik, operasyonlar, giden lojistik, pazarlama ve satış ve servis.

Gelen lojistik, ham girdi malzemelerinin alınması, depolanması ve stok kontrolü içermektedir. İşlemler, girdileri nihai bir ürüme dönüştüren katma değerli faaliyetleri içerir. Çıkış lojistiği, bitmiş ürünü bir müşteriye ulaştırmak için gereken faaliyetleri içerir. Pazarlama ve satış, kanal seçimi, reklamcılık ve fiyatlama da dahil olmak üzere potansiyel bir alıcıya bir ürün satın almaya yönelik faaliyetlerdir. Hizmet, bir ürünün değerini koruyan ve geliştiren (müşteri hizmetleri gibi) etkinlikler içerir.

Bu beş alanın bir kısmı veya hepsi, bir şirketin rekabet avantajı yaratması için hayati önem taşımaktadır. Bir şirketin değer zincirini iyileştirmek için, değer zinciri yönetimi ekibi üretim sürecinin her bir bölümünü tanımlar ve iyileştirmeler yapılabilir. Bu iyileştirmeler maliyetleri düşürebilir veya üretim kapasitesini artırabilir. Ek değer yaratma, bir şirketin müşterilerinin, şirketin ürün veya hizmetinden en düşük maliyetle en çok fayda sağlamasına neden olur.

3'ten büyük ->