Walmart'ın (WMT WMTWal-Mart Mağazaları Inc88. 94 + 0. 27% Highstock 4. 2 6 ile Yaratılan) başarısı efsanelerdir. Ancak mamut başarısının merkezinde herhangi bir gizem yok. WalMart'ın müşterilerine "günlük düşük fiyatlar" sunma yeteneği ve devasa boyut ve nüfuzun ekonomik ve politik bir gücü olarak varlığı, bazı temel ilke ve prosedürlere dayanan bir sürecin sonucudur. Walmart'ın geçmişine ve mevcut operasyonlarına bakmak, yatırımcıların, bu büyük zincirin en iyi yaptığı bilinen şeyleri yapmasına - ucuz satmasına olanak tanıyan metodolojiyi anlamasına yardımcı olur. (Perakende satış işlemleri ile ilgili bir arka plan için bkz .: Endüstri El Kitabı: Perakende Sektörü .

Walmart, giderek artan sayıda ülkede 10'dan fazla perakende birimi ve birkaç afiş altında faaliyet göstermektedir ve birkaçında e-ticaret web sitelerine sahiptir. ABD'de ikamet eden bir milyondan fazla kişinin katıldığı milyonlarca iştirakçi ile çalışıyor. Ocak 2014'ün bitiminde olan mali yılda 2010 mali yılında 408 milyar olan 476 milyar dolar hasılat elde etti. Ayrıca, Walmart'ın gelirinin Ulusal Restaurant Birliği tarafından 2013'te yapılan tüm ABD restoran endüstrisinin söylediklerinin% 81'ini oluşturduğunu açıkladı. Aslında, Walmart Etkisi yazarı Charles Fishman, Şirket, Birleşik Devletler ekonomisinin% 2'sini kendisi yapıyor. (İlgili okumalar için, bkz. Wal-Mart'ın Parasını Nasıl Artırır .)

Vakfın Felsefesi ve İlk Hareketleri

Olarak şaşkın bir şekilde, Walmart'ın duruşu, kurulduğu ilk beş aylık dönemini açan kurucusu Sam Walton'ın yaklaşımı ile atfedilebilir; ve-dime mağazasını mümkün olan en düşük fiyatlarda tutmaya odaklanan bir iş modeli ile 1950'de depolar. Düşük fiyat teklif etme stratejisi, Walmart'ın avantajının çoğunun inşa edildiği bir başka önemli dönüm noktasına bağlı: ölçek / hacim. Walton, marjları rakiplerinden zayıf olsa bile, satış hacmiyle telafi edebileceğinin farkındaydı. Bu cilt, zaman içerisinde ekonomilere ve Walmart'ın arz sektörünü ve perakende peyzajını kendi planlarına uyacak şekilde yeniden düzenlemesine imkan verecek bir pazarlık gücüne izin verecekti. (Bakınız:

Ölçek Ekonomilerini Açıklama .)

Walton'un operasyonuna dayandığı üçüncü ilke, işletme maliyetlerinin en aza indirgemektir. Walton sıkı bir yumruk tuttu ve pennies sıkıştı. Walmart'ın başarısı nedeniyle büyük servet kazanmasından sonra bile eski bir pikap kamyonunu kullanmaya devam etmesi ve iş seyahatlerinde bütçe otel odalarını paylaşmaya devam ettiği kaydedildi.

Ancak dikkat edilmesi gerekenler, düşük fiyatlarla, düşük maliyetle, en düşük masrafla inşa edilen bu modelin asla değişmediği, bunun yerine, her başarıyı temel alarak hız kazandığı ve bu sayede giderek daha geniş bir alana yayılmasına neden olan bu modelin operasyonlar ve bu perakende varlığı için sürekli artan kaldıraç, daha da güçlenerek daha düşük fiyat elde etmek için elde edilen gücü daha da büyük ölçekte kendine daha az maliyetle kullanabiliyordu.Sonuç, bazılarına muhteşem bir perakende dağ, ve başkalarına acımasız bir paralı canavar gibi görünüyor.

Walmart'ın Modern Operasyonları: Orijinal Modeli Oluşturan Stratejiler ve Sistemler

Walmart çok düşük fiyatlarla sunmaya devam ediyor ve bunun nedeni, (1) operasyonunun yayılması ve (2) verimliliği en üst düzeye çıkaran ve giderleri azaltan, (3) genel giderleri ve operasyonel maliyetleri en aza indiren ve (4) tedarikçileri fiyatlarını daha düşük seviyelere çekmeye zorlamak için pazarlık gücünden yararlanan bir tedarik zinciri yönetim sistemi:

1 .

Satış hacmi, çalışma alanı ve geniş müşteri tabanı : Walmart neredeyse her şeyi satarak ve her yerde satarak büyük bir pazar payı yakalamıştır. Piyasanın çeşitli kesimlerinin talebini karşılamaya ve tek bir yerde sıkıştırılmış geniş bir satın alma imkânı sunmaya gayret gösterdi. Aslında pazar alanını genişleten çok mağazalı bir formata sahiptir ve dört mağaza türü mağaza aracılığıyla mal satmaktadır: indirimli mağazalar, Walmart Supercenters, toplu öğeler satan Sam's Club depolar ve komşuluk pazarları. Aynı zamanda, Charles Fishman'ın gözlemlediği gibi, Amerikalıların% 90'ının bir Walmart mağazasından 15 mil uzakta yaşadığını da belirtmek gerekir. WalMart mağazasında müşterilerin hayatlarındaki penetrasyonunu artırıp bir olasılığın artmasını sağlayan her yerde varoluş var.

Büyük satış hacmi, tek kalemdeki bireysel marjların rakiplerinden daha ince olabileceği durumlarda bile önemli kazançlar sağlar.

2.

Elektronik ürün bilgisine, tedarikçinin dağıtımdaki dağıtım rolüne ve depoların düzenine dayanan tedarik zinciri yönetimi: Walmart, teknolojik açıdan en gelişmiş ve en verimli olanlardan biri olarak çok bölgede kabul gören bir tedarik zinciri sistemine sahiptir. Walmart, barkod veya RFID etiketleri (radyo frekansı tanımlama teknolojisi) olsun, ürüne elektronik olarak bağlı detaylı ürün bilgisi edinme konusunda öncü oldu, böylece bu bilgiler veritabanına aktarıldı ve envanter yönetim sistemini bilgilendirebildi. Bir yorumcuya göre, amaç, neye ihtiyaç duyduğunu, ne kadarına ihtiyaç duyulduğunu ve ne zaman ihtiyaç duyulduğunun bilinmesi sanatını idare etmekti. 2005'in ilk 8 ayında, Walmart'ın RFID donanımlı mağazalarında stokta olmayan tüketim mallarında yüzde 16'lık bir düşüş yaşandığı bildiriliyor. Walmart'ın bir diğer kilit stratejisi, 1980'lerde üreticileri doğrudan ele almak olan hareketi olmuştur. O zamanlar tedarikçiler depolarındaki envanteri yönetmekten sorumlu oldu. Walmart'dan bir satıcı tarafından yönetilen envanter sistemini oluşturan tedarikçilere envanter yönetimi sorumluluğundaki bu değişime daha az düzensizlikle daha düzgün bir envanter akışı yaratılmış ve müşterilerin istediği ürünlerin her zaman mevcut olmasını sağladığı söyleniyordu raflar. Tüm bunlar, daha tasarruflu bir süreçle sonuçlandı ve bu tasarruflar Walmart mağazalarında daha düşük fiyatlara tercüme edildi.

Şirket verimliliğini ölçme. Satış noktası bilgileri, depo envanteri ve gerçek zamanlı satışlar gibi bilgiler, merkezi bir veritabanına gönderilir ve depolanır Bu, ne zaman daha fazla ürün gönderileceğini bilen tedarikçilerle paylaşılıyor. Walmart, çevrimiçi CIO'ya göre, tedarik zinciri sürecindeki tüm katılımcılar arasında bu bilgilerin kolaylıkla aktarılmasını sağlayan ve şirketin tüm birim ve ofisleri arasında çeşitli konumlarda sesli ve veri iletişimini mümkün kılan en büyük özel uydu sistemine sahiptir.

Walmart'ın tedarik zinciri stratejisi ve dağıtım ağının maliyet etkinliğinin anahtarı, neredeyse 120 milyon metre kare kapsayan ve tedarik ettiği mağazalardan 130 mil uzakta olan yaklaşık 160 dağıtım merkezinin konumlandırılması. (Bölgesel dağıtım merkezleri daha düşük emek ve ulaşım maliyetleri sunan lokasyonlara yerleştirilmiştir.) Böylece depolarında çapraz bağlantı yapılabilmişlerdir; bu, ürünlerin bir kamyona vardıklarında bir kamyonetten alınması ve kamyon depoda vakit geçirmeksizin bir dükkana yöneldi. Bu durum, envanter saklama maliyetlerinin düşürülmesine ve nakliye masraflarının düşmesine neden oldu.

Bunun tümünün verimliliğini artıran şey, Walmart'ın ilk yıllarında küçük çaplı kırsal kasabalarda mağazaları metropoliten alanlara girmeden önce açarak geriye doğru genişleme stratejisi izlemesidir. Bu, daha düşük işletme giderleri ile sonuçlandı ve tüm mağazaların yerlerinin dağıtım merkezlerinin sadece yüz milin üzerinde olmasını sağladı. Büyük şehirlerde Walmart'ın zaten daha sonra doymuş olduğu bölgelere girmesi üzerinde duran rakipler için maliyet açısından yasak oldu. Bu, girişe engel oluşturuyordu.

Walmart, ayrıca kendi kamyon filosunu ve sürücülerini kullanıyor; bu sürücüler üç yıl ve 250, 000 mil sürüş tecrübesine sahip olmalı. Tüm bu tedarik zinciri mekanizmalarının Walmart'ın alt çizgisi üzerindeki etkisi ve düşük fiyat teklif etme kabiliyeti telaffuz edilmektedir. 1989'a gelindiğinde, dağıtım maliyetleri satışlarının% 1.7'si veya Kmart'ın maliyetlerinin yarısından daha azdı ve Sears'ın (SHLD

SHLDSears Holdings Corp. 5. 00-4.% 58 Highstock 4. 2 6 ile birlikte) Arkansas Business 'a göre harcama yapıyordu. 3.

Genel gider ve operasyonel masrafların en aza indirilmesi : Walton, düşük maliyetli bir işletme için kurulan modeli sürdürmeye devam ederken, Walmart hala yükünü düşük tutuyor. Yetkililerinin koçu uçurduğu ve otel odalarını meslektaşlarıyla paylaştığı bildirildi. Sıradan ve ücretli çalışanlarına sunulan yetersiz ücretleri ve düşük fayda sağlıyan planları kamuya açıklanmış ve protesto edilmiştir. (Bakınız: Çalışan Faydaları: Neyi Seçmeli Bilinmesi .) Şirket, hatta saatlik işçilerin ücretsiz mesai yapmalarını talep etmekle suçlanıyor bile. Bazı politika enstitülerinde araştırmacılar, her bir Walmart iştirakçisinin bir rakibin 1,5-1,5 çalışanı olduğunu düşünüyor. Ayrıca, Walmart personelinin binaların ısıtılması ve soğutulması için dahi maliyetleri en düşük seviyede tutması bekleniyor. 4.

Pazarlık gücünden yararlanarak tedarikçileri daha düşük fiyatları sunmaya zorlamak : Birçok tanınmış şirket, gelirlerinin% 20'sinden fazlasını Walmart'a güveniyor. Çoğu tüketici ürünümüzün perakendecisi olarak birinci olan Walmart, bu gücünü ABD'deki hemen hemen tüm tüketim malları endüstrileri üzerinde kullanmaktadır ve fiyatları düşük tutma stratejisine (uzmanlar) bağlıdır. Walmart'ın alışveriş yapanlara tipik bir alışveriş sepetinde alışveriş yapanlardan en az% 15 tasarruf sağladığı tahmin ediliyor), Walmart fiyatları kesmek için tedarikçilerini sürekli zorluyor. Walmart Effect 'te yazar Charles Fishman, dört paket GE ampulünün 2 ABD dolarından ne kadar düştüğünü tartışıyor. 5 yıl boyunca 19 ila 88 sent. Tedarikçilerden daha düşük fiyatlara baskı yapılması, bazı fabrikalarda işten çıkarmalar, üretim girdileri ve süreçlerinde değişiklikler ve emek maliyetinin düşük olduğu Çin gibi yabancı ülkelere bile imalat süreçlerinin aktarılmasıyla sonuçlandı.

ve 4 Dış Kaynak Kullanım Zararları Endüstrisine Alternatifler.

Bu tür bir basıncın uygulanmasının net bir örneği, Lakewood Engineering & Manufacturing Company , Chicago'da bir fan üreticisi. 1990'ların başında 20 inçlik bir fanın maliyeti 20 $ 'dı. Walmart fiyat düşüşü için baskı yaptıktan sonra Lakewood, üretim sürecini otomatikleştirdi ve bu da işçilerin işten çıkarılmasına yol açtı. Ayrıca, kendi tedarikçilerine parçaları fiyatlarını düşürmek için baskı uyguladı ve Çin'de saatte 25 sent kazandığı bir fabrika açtı. 2003 yılına gelindiğinde, Walmart'daki bir fan fiyatı 10 dolara düşmüştü.

Sonuç

Son iki strateji Walmart'ın kamuoyundaki görüntüsünü bir miktar lekeledi ve kesinlikle bazı tüketicilerin satın alma tercihlerini etkiledi ancak şu soru tüketicilerin bir vicdani retçi tarafından desteklenen bir ürün arayışının olup olmadığı sorusu. süreci, iyi fiyat taleplerini geçersiz kılar.

Daha harcanabilir gelirdeki tüketicilerin, sosyal sorumluluğu yansıtan satın alma tercihleri ​​yapma eğiliminde oldukları söylenebilir. Diğer tüketiciler için ise, küçük bir maaş çekme yeteneğinin geliştirilmesi hedefidir ve bu gibi durumlarda Walmart'ın düşük fiyat stratejisi kazanır. Başka sorular da var. Orta sınıfın boyutu, Walmart pazar segmentinin daha harcanabilir geliri ve vicdani politikaları talep etme istekliliği daha az mı? Küçülüyor mu?

Neyin net olduğu, Bay Charles Fishman'a göre Sam Walton, Amerikalıların biraz para kazanmak için davranışlarını değiştireceğine inandığını ve bunun için Walmart'ın tedarik zinciri mekanizması, iş modeli ve tedarikçi görüşmeleri banka olduğunu doğruluyor.