Sağlıkta risk yönetimi, diğer herhangi bir endüstriden çok daha önemli. Birçok endüstride, bir organizasyon finansal kayıpları önlemek ve hafifletmek için risk yönetimi stratejileri geliştirir ve uygular. Sağlık hizmeti için de aynı şey söylenebilir, ancak bu, hasta güvenliği ile birlikte yapılmalıdır. Bu endüstrideki risk yönetimi, ömrü ve ölüm arasındaki fark anlamına gelebilir ve bu da bahis miktarını önemli ölçüde daha yüksek hale getirir.

Malpraktis Krizi ve Etkisi

Malpraktis Krizi, sağlık bakımında olumlu bir olay değildi. En azından o zaman öyle gözükmüyordu. Hastanelere daha yerleşim yerleri ve daha fazla davacı kararı verildi. Bu sigorta oranlarının yükselmesine ve bazı uzmanlık alanlarının azalmasına neden oldu. Bunların hepsi de olumsuzdur, ancak bu zor zamanın dışında, proaktif risk yönetiminin ortaya çıkması geldi. (Daha fazla bilgi için, bkz. ABD'de Neden Sağlık Bakımı Pahalı?

! --2 ->

Malpraktis Krizi öncesinde risk yönetimi reaktifti. Gerçekler oluncaya kadar sorunlar çözülmezdi. Bugün, çok farklı bir çevre ve proaktif risk yönetimi sayesinde sağlık kuruluşları sadece sermaye tasarrufu yapmakla kalmıyor, aynı zamanda da yaşıyor.

Başarının anahtarı merkezi bir raporlama sistemi olmuştur. Daha önceki yıllarda, veriler tüm departmanlarda paylaşılmayacaktı. Bugün, tüm veriler paylaşılıyor ve mevcut. Böylece hasta riskleri azaltılıyor, maliyetler düşüyor ve süreç verimliliği artırılıyor. Ayrıca klinik, operasyonlar ve iş alanlarında iyileştirme fırsatlarının belirlenmesine de olanak tanır. Ayrıca, sağlık yönetimi organizasyonları, risk yönetimine daha işbirliğine dayalı bir yaklaşım benimseyerek, uyumluluk standartlarını karşılamak üzere iş yapmalarını sağlayan bir politika sistemi kullanabilirler. (Daha fazla bilgi için, bkz. İş Risklerini Belirleme ve Yönetme .)

Risk Yöneticileri

Her tür organizasyonda olduğu gibi süreç de sürdürülebilir başarı için zorunluluktur. Proaktif bir risk yönetim sistemine sahip olmak, riskleri önlemek ve azaltmak için olumlu olmakla birlikte, yalnızca tüm çalışanlar iyi eğitilmiş ve önleme için bu stratejileri nasıl uygulayacağını bilerek, kaçınılmaz olana tepki gösteren ve kimlerin rapor edeceği konusunda etkili olacaktır risk yönetimi endişeleri ile. O kişi risk yöneticisi olmalı.

Bir risk yöneticisi, genellikle, birden fazla ayarda riskle ilgili konularla ilgilenen bir kişidir. Bu kişi, hastalar, personel ve ziyaretçiler için yaralanma potansiyelini azaltacak olan riskleri tanımlayabilir ve değerlendirebilir olmalıdır. Bir risk yöneticisi, mevcut risk yönetimi stratejilerini de analiz etmelidir. Belirli tıbbi koşullar için belirli stratejiler kullanılıyorsa ve bu stratejilerin tehlikeli yan etkilere neden olduğu saptanırsa, bu stratejilerin değiştirilmesi gerekir.Bununla birlikte, iyi eğitim almış tüm çalışanlar, artmış risk oluşturacak her şeyi tanımalıdır. (Daha fazla bilgi için, bkz. Kurumsal Risk Yönetimi Evrimi .)

Örneğin, kayıtlı bir hemşire, bir yatak rayın değiştirilip değiştirilmemesi gerektiğini bilmelidir. Ancak tespit edilen riskler ve bu riskleri azaltmak için düzenlemeler yapmak çok daha ileri gidiyor. Kayıp test sonuçlarını takip etmek (cevap vermemek için), cevapsız randevuları takip etmek (riskleri yönetmek için), hastalarla iletişimi artırmak (ilaçların uygun olmayan alımını azaltmak) ve düşme ve hareketsizliği önlemek gibi sürenin dolduğu reçeteleri doldurmamak (suiistimale engel olmazsa).

Risk Yönetimi Merdiven

Bu aksi takdirde önceliklendirme olarak bilinir. İlk olarak, bir sağlık kuruluşu neler olabileceğini, bir şeylerin oluşma ihtimalini ve ciddiyetin ne olacağını tespit etmelidir. Oradan, sağlık kuruluşunun bu riskleri nasıl azaltabileceğini, etkilerini sınırlayabileceğini ve içerildikleri takdirde bu risklerin potansiyel olarak maruz kalmasının ne olacağı belirlenmelidir. Fark etmişsiniz gibi, sağlık riski yönetimi söz konusu olduğunda, birinci önceliğimiz her zaman, mali değil, emniyettir, ancak finans da önemlidir. Risk ve Piramidin Tespiti . Finansal Risk Yönetimi

Burada amaç, alt satırı etkileyebilecek kayıp ve giderlerden kaçınmaktır; mali açıdan önceliğe sahip herhangi bir organizasyon. Sağlık kuruluşları için ilk adım, endüstri trendlerini araştırmak, böylece mevcut risk yönetim stratejilerini analiz ederek eğrisinin arkasında olup olmadığını kontrol etmektir. Eğri arkasında ve ayarlamalar yapılması gerekiyorsa, önemli miktarda sermaye kaydedebilir. Burada odaklanmak finansal açıdan olsa da, kaydedilen sermaye iyileştirilmiş bakım ve hasta güvenliği sağlayabilir.

Sağlık kuruluşları için ortak finansal ilişkili risk yönetimi hedefleri, malpraktis taleplerinin azaltılması, düşme sayısının azaltılması, deri ülserlerinin önlenmesi için deri protokollerinin kullanılması ve puan kazanmak ve genel maliyetleri azaltmak için sigorta şirketleri ile iletişimin geliştirilmesini içerir. (Daha fazla bilgi için, bkz.

Büyük Veri Değişikliği Sağlık Hizmeti Adım Adım Süreci Bu bilgilerin tümü hemen kafa karıştırıcı olabilir. Bu nedenle basitleştirilmiş bir yaklaşım düşünelim. Bir sağlık kuruluşu bugün proaktif bir risk yönetimi stratejisi uygulayacak olursa, basit bir yedi adım süreci kullanabilirsiniz:

1. Çalışan Eğitimi (riskleri önleme ve bunlara nasıl cevap vereceğiniz dahil olmak üzere risk yönetim stratejilerinin tüm yönlerini kapsar).

2. Doğru ve Tam Dokümantasyon (referans olarak incelenebilir ve kullanılabilir).

3. Departman Koordinasyonu (Herkesin aynı sayfada olması, böylece risk yönetim sürecini hızlandırması ve hatalı tazminat taleplerine karşı koruma eklemesi sağlaması).

4. Önleme (çalışanlar önlenebilir olanı önlemek için önlemler alırlar).

5. Düzeltme (çalışanlar kaçınılmaz olan ve büyük bir hız ve doğrulukla olan risklere tepki verirler).

6. Şikayetler (organizasyona yönelik riskleri azaltmak için şikayetlerin nasıl ele alınacağı).

7. Olay Raporlaması (organizasyonu riskleri azaltmak için olayın nasıl rapor edileceği).

Sağlık risk yönetimi, yedi basamağın yedi basamağından daha derine iner, ancak bu başlamak için iyi bir yerdir. Sağlık kuruluşunuzda bir kurum içi risk yönetim ekibi yoksa, bir risk yönetimi ekibi oluşturmayı düşünmelisiniz. Bununla birlikte, bunun çok fazla zamana (veya sermayeğe) mal olması durumunda, dış risk yönetimi firması işe alınmaya bakın.

Risk yönetimi tekniğine ilişkin bazı örnekler nelerdir?

Risk yönetim planından kimlerin sorumlu olmasına rağmen, sağlık alanında her zaman kapsanması gereken bazı hususlar vardır: hasta güvenliği, zorunlu federal düzenlemeler, olası tıbbi hata, mevcut ve gelecekteki politika ve mevzuat etkisi. The Bottom Line Risk yönetimi, her tür organizasyon için önemlidir, ancak sağlık bakımında özellikle önemlidir, çünkü insan hayatları tehlikeye atılabilir. İyi bir sağlık risk yönetim planı, hasta sağlık risklerini ve mali ve sorumluluk risklerini azaltabilir. Her zaman olduğu gibi ve sektörden bağımsız olarak, iyi bir risk yönetim planı geliştirilecek, uygulanacak ve izlenecektir. (Daha fazla bilgi için, bkz.

Kişisel Risk Yönetim Planı Oluşturma

.)