Kuponlar müşterilerinizi işinize götürecektir. Günümüz dünyasında, tüketicilerin% 96'sı son 90 günde bir kupon kullandı. JC Penney, 2012'de kupon alışkanlıklarını tüketmeye çalıştı ve 2012 yılının ilk üç çeyreği için satışlarda% 23'lük bir düşüş olduğunu hızlı bir şekilde gördü. JC Penney'nin insanların alışveriş davranışlarını değiştirememesi durumunda, muhtemelen de öyle yapamazsınız.

Yani soru, kupon kullanıp kullanmamanız değil, bunun yerine: Kar marjınızı fazla bırakmadan işinizi büyütmek için stratejik olarak kuponları nasıl kullanabilirsiniz?

Eksileri düşünün

Kuponları kullanmanın en büyük yönü, size parayla mal olmasıdır. Sunduğunuz indirim, cebinizde daha az para anlamına gelecektir. Kilit, bu indirimin mağazanıza yeni müşteriler kazandırarak veya başka bir yere giderek diğer kuponları takip edebilecek eski müşterileri geri getirerek kar marjınızda bir fark yaratacağını hesaplamaktır. Jay Goltz, New York Times sütununda "Bir Groupon Anlaşmasıyla Matematik İşlemi Yapma" başlıklı bir raporda, işiniz için bir kupon indirimi değerinde olup olmadığını hesaplamak için bir yöntem geliştirdi.

Normal müşterileriniz bile kuponu bekleme alışkanlığına kavuşabilir ve kupon programını başlatmadan önce üretilen geliri yatalız hale getirebilir. Bu nedenle, düzenli müşteri tabanınızı etkilemekten kaçınmak için bu kuponları ne zaman ve nasıl sunacağınızı düşünmelisiniz.

Kuponlar her zaman kupon kampanyasında yer alan ürün veya öğelerde kârın azalmasına neden olur, ancak ürün satın alma maliyeti değişmez. İşletmeniz için bir kupon kampanyasının değerini düşündüğünüzde, indirim işleminin uzun vadede alt satırında iyileşme sağlayıp sağlayamayacağını belirlemek için bir yol bulmanız gerekir. Aşağıda işletmenizi büyütmek için stratejik bir kupon kampanyasının nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla konuşuruz.

Artık Profesyoneller için

Kupon önerileri, mağazanıza yeni müşteriler kazandırmayı, yeni ürün gruplarını tanıtmayı, depoda yer açmak için istenmeyen envanterden kurtulmanın bir yolunu sunmayı veya müşterileri daha karlı olan ya da müşterileri mağazanıza geri döndürmek için yeni bir marka denemeye teşvik eden daha yeni ürünler için mağaza.

Günümüzün dijital dünyasında kupon avantajını en üst düzeye çıkarmanın anahtarı, müşteri tabanınızı oluşturmak için bir yol olarak kupon kullanmaktır. Kuponlar, stratejik olarak kullanmanız koşuluyla sosyal medya pazarlamanızın önemli bir parçası olabilir.

Örneğin, müşterileri tekrar teşvik etmek için kuponları uzun vadeli bir pazarlama stratejisine dönüştürmenin en iyi yollarından biri, kuponu elde etmek için adlarını ve e-posta adreslerini vermelerini zorunlu kılmaktır. Bu şekilde, yeni ürünler sunarken ya da diğer pazarlama kampanyalarında geri dönüşlerini teşvik edecek bir e-posta pazarlama tabanı oluşturabilirsiniz.Kuponunuz bir çevrimiçi kupon değilse, kayıttaki kuponun kullanılabilmesi için adlarını ve e-posta adreslerini vermelerini isteyin.

Kuponları dağıtmanın bir başka iyi yolu, Facebook (NASDAQ: FB) gibi bir sosyal medya web sitesinde yer almaktadır Kuponlarınızı sosyal medya web sitenizden "beğen "en müşterilerin kullanımına sunun. Bu, Facebook veya diğer sosyal medya web sitelerini kullanarak ücretsiz olarak uzun süreli iletişim kurmanızı sağlar. (Ayrıca indirimli teklifleri doğrudan Facebook üzerinden oluşturabilirsiniz.

Kupon stratejisi planlarken, alt çizginizi iyileştirmek için bu stratejiyi nasıl kullanmak istediğinizi düşünün. Örneğin:

• Bir kupon mağazanıza trafik çektiğinde, o müşteriler bu diğer nazik olmayan ürünleri satın alabilir. Bu, gıda mağazalarında kullanılan ortak bir stratejidir.
• Kupon, mağazanıza yeni müşteriler katabilir. Bu strateji çalışmaya başlamanın anahtarı, coupon'u sosyal medya veya e-posta yoluyla yeni müşteriyle uzun vadeli iletişim kurmanın bir yolu olarak kullanmaktır.
• Kupon, bir süre kullanmamış olan müşterileri mağazanıza geri dönmeye teşvik edebilir. Örneğin, iyi bir pazarlama veritabanınız varsa, 60 gün ya da daha uzun süre kalmamış olan tüm müşterilere kupon gönderebilirsiniz.

The Bottom Line

Kuponlar işletmeyi mağazanıza yönlendirecek. Anahtar, kupon stratejinizi geliştirmektir; böylece, bu indirim pazarlama stratejisinin, uzun vadeli tekrar işinizi nasıl artıracağını veya müşteri başına satışlarınızı nasıl artıracağını bilirsiniz.

(Satışları artırmak hakkında daha fazla ipucu için bkz. 7 Küçük İşletmeler İçin Popüler Pazarlama Teknikleri. Ayrıca ilginizi çekebilir Investopedia öğretici Küçük İşletmelere Başlama . )