a:

Sağlık hizmetlerinde operasyon yönetiminin en önemli örneklerinden biri maliyetleri kontrol etmek, hizmet seviyesini arttırmak ve müşterilere sunulan hizmet kalitesini artırmaktır.

Operasyon yönetimi, üretim ve ürünlerin ve hizmetlerin dağıtımında tüm süreçleri izlemek ve yönetmek için tasarlanan uygulamalar üzerine odaklanmaktadır. Operasyon yönetimi odaklanan en büyük faaliyetler ürün yaratma ve servis geliştirme ve her ikisinin de dağıtıldığı verimliliktir. Satın alma işlemlerini yönetmek, envanteri izlemek ve kaliteyi korumak birincil hedeflerdir. Operasyon yönetimi genellikle şirketin iç süreçlerini analiz etmeyi içerir. Sonuçta, bir kuruluşun operasyon yönetimi gerçekleştirme şekli, sunduğu ürünlerin veya hizmetlerin niteliğine bağlıdır.

Sağlık son derece farklı bir endüstridir. Temel olarak, yaralanma, hastalık, hastalık ve diğer fiziksel ve zihinsel bozuklukların teşhisi, tedavisi ve önlenmesi için hizmet sunan kurumlar ve uygulayıcıları kapsar. Özel tedavilere odaklanan çok çeşitli spesiyaliteler vardır. Sağlık hizmetleri, halk sağlığının yanı sıra birincil, ikincil ve üçüncül bakım anlamına gelir. Sosyal ve ekonomik koşullar, hizmetlerin politikaları ve yönetimi gibi sağlık hizmetlerine erişimi de büyük ölçüde etkiler. Sağlık sistemi verimli çalışması için gerekli unsurlar, cömert finansman, iyi eğitilmiş ve iyi ücret alan bir iş gücü, hangi politikaların yapılandırılabileceği konusunda inandırıcı bilgiler ve bakımlı ve güvenilir şekilde yönetilen sağlık tesisleri içermektedir.
Sağlık hizmetleri verimli çalışması ve sağlanması için operasyon yönetimi gereklidir. Sağlık sektörü halen önemli bir reform sürecine girdiğinden sağlık hizmetlerini yönetenlerin işleri de değişiyor. Operasyon yöneticileri için odaklanan ilk alanlardan biri maliyetleri kontrol etmektir. Mevcut sağlık sistemi pahalı, teknolojik ve acil duruma dayalı tedaviyi aşırı derecede zorlar. Bakımdan kaynaklanan masraflar, hastalar sigortalanmamasından ötürü telafi edilmemiş olarak kalır. Pahalı ortamlarda hizmet yaygınlığı, mükellefler, sağlık sigortası sahipleri ve sağlık kuruluşlarının kendileri için bir yük oluşturmaktadır.

Operasyon yöneticileri için amaç, gerekli yüksek teknolojili tedavi ile önleyici hizmetler sunan topluluk merkezleri arasında denge sağlamaya yardımcı olmaktır. Birinci basamak sağlık kurumları, hastaların pahalı acil servislere ihtiyaç duymalarını önlemenin bir parçasıdır. Maliyet kontrolü, müşterilere sağlanan hizmetlerin düzeylerini ve kalitesini de etkiler.Verimsiz olarak yönetilen maliyetler bütçeleri kısmakta, gerekli hizmetleri sağlamak için satın alınabilen ve kullanılan teknoloji ve ekipmanların sınırlandırılmasını sağlamaktadır. Operasyon yöneticileri için, amaç, uygun seviyeleri ve sunulan hizmetlerin kalitesini korumak için maliyetleri düzene sokmak ve gerekli fon yaratmaktır.

Operasyon yönetimi, sağlık sektöründe hayati bir rol oynamaktadır. Sağlık kuruluşu operasyonlarının gözetiminden, bunların ne kadar verimli çalıştıklarından ve hizmet ettikleri topluluğa yeterli ve güvenilir tedaviyi sağlamaktan ne kadar yetenekli olduklarından sorumludur.