Pek çok şey, çalışanları motive etmek için tasarlanmış misyon ifadelerinden veya inovasyonu teşvik etmek için ortaya konan yönergelerden oluşur; fakat bir şirketin misyon bildirgesi ne olacak? Pay sahiplerini memnun etmek mi gerekiyor? Çalışanlar? Müşteriler? Bu yazıda, şirketlerin bu kararların hissedarları nasıl etkilediği ile kendilerini hizalayabileceği farklı çıkarlara bakacağız.

Sahipler
Şirketin kurucusu CEO ve kontrol hissedarı olarak ikiye katlanma dönemi sona eriyor. Şimdi bu tür durumlar kural yerine istisnadır. Sonuç olarak, çeşitli yatırımcı grubu şirketin önemli paylarını elinde tutuyor. Bir şirketin birincil önceliği, sahiplerini memnun etmek olmalıdır. Buna göre, tüm pay sahipleri eşit değildir; Bu nedenle, bir şirketin ilk hedefi, uzun vadeli hissedarlar için hissedar değeri yaratmak olmalıdır.

Paylaşım geri alım durumunu inceleyerek uzun ve kısa vadeli pay sahipleri arasındaki ayrımın önemine bir göz atalım. Bir hisse geri satın alma, şirketlerin mevcut hisselerinin değerini artırması için ortak bir yöntemdir, ancak bunu yapmak için iyi ve kötü nedenler vardır. Hisse geri alım yapmak için iyi neden, kazançların ve nakit rezervlerin güçlü olması ve o ana faaliyette büyüme fırsatları bulunmamasıdır. İronik bir şekilde, yönetim, yenilikçi ve büyüme odaklı görünmeye çalışmak için genellikle alakasız satın alımlarla dolu bir felâkete girdiğinde; şirketin geleceğine zarar vermek için, işe yaramaz parçalar bir zarara uğradığında satılmaktadır. Sadece hisse geri satın almak, hissedarlar için daha fazla şey yapacaktır çünkü bir fırsat kendisini gösteriyorsa hisseler her zaman yeniden satılabilir. (Geri alım stratejileri hakkında Hisse Senedi Getirilerinin Dağılımı .

Geri alım, kısa vadeli yatırımcıların tahtayı basitçe kısa vadeli kazanımlarını artırmak ve nakit çıkmak için salınması kötü bir fikirdir. Raiders - aralarında reform yapılan Carl Icahn - hisse fiyatını artırmak için hisse geri alımları ve devralar gibi kısa vadeli çözümleri zorlamak için proxy vedalaşma yöntemlerini kullandı ve daha sonra firmanın en güçlü bölümleri olmaksızın nakit para çekme işlemi yaptığını terk etti. Kısa vadeli ve uzun vadeli pay sahipleri arasındaki bu ayrışma birçok kararı etkilemekle birlikte genelde şirketlerin uzun vadeli hissedarları memnun etmeye çalışarak uzun vadede en çok fayda sağladığı düşünülmektedir. ( Bir Hissedar Olan Haklarınızı Bilme bölümünde size sahiplik anlamı hakkında daha fazla bilgi edinin.)

Müşteriler
Pay sahiplerinin umutlarını yerine getirmek için bir şirket müşterilerini memnun etmelidir. Bu düzenlemede doğasında çatışma yoktur. Müşterilerin ödemek istediği bir fiyata üstün bir ürün veya hizmet sunarak, şirket karlar ittiğinde hissedarlara da fayda sağlar.

Benzer şekilde, bir işletme kötü mal veya hizmetler yoluyla müşterilere kötü muamele ediyorsa, satış düşüşünü hisseden hissedarlar bu sorunu düzeltme arzusunu paylaşır.Müşteriyi ilk önce tehlikeye sokan tek durum, ürün ve hizmetler mutlak bir kayıp olarak satıldıysa, bu nedenle şirket kurmak ve müşteriyi istenen hizmetten mahrum etmektir. Kısacası, hissedarlar ve müşterilerin çıkarları çok yakından uyumludur, tek bir öncelik olarak görülebilirler.

Çalışanlar
Yöneticilerden tutuklulara kadar olan çalışanlar, öncelik listesindeki müşterilerin altına düşerler, ancak sadece hemen altındadır. En iyi şirketler çalışanlarıyla ilgilenirler ve çalışanların hisse alımları yoluyla bazen onları hissedarlara dönüştürürler. Çalışanların sahipleri olarak ikiye katlanmayan şirketlerde bile, bir içerik ve özel işgücüne duyulan ihtiyaç açıktır. (İlgili okumalar için, Çalışan Stok Seçeneklerinden En İyisini Alın konusuna bakın.)

Bir şirket, çalışanlara haksızlık ederse, bu kötü muamele hattan müşteriye geçirilir. Bir şirketin çalışanları mutlu tutmak için harcadığı çaba seviyesi, endüstriden endüstriye değişir. Yatırım bankaları ve finans firmaları yağmura tutmak için ikramiyeleri milyonlarca harcayabilirken, fast-food zincirleri çalışanların daha ileri eğitim veya daha üst düzey işlere geçmesiyle doğal cironun verildiğini bilerek çabalarını en aza indirebilir. Buna göre, giriş düzeyindeki işverenler bile çalışanları istediğini hissetmek ve iyi insanları olabildiğince uzun süre koruyarak yararlanıyor.

Doğal düzen karışıklığı
Kurumsal öncelikler yeniden düzenlendiğinde veya başka bir öncelik ön plana alındığında ne olur? Ne yazık ki spekülasyon yapmak zorunda değiliz, çünkü bunun her yerde örnekleri var. Çalışanlar ilk kez - sendika ya da yönetim şeklinde - maaşlarını ilk önce ve şirket ikinci olarak izlerken - şirket para kaybeder. Kurtarma için yalvaran otomobil üreticilerine ya da eski haber bultayı Conrad Black'in "kurumsal kleptokrasisine" bak ve kasvetli görünümü netleştir. (İlgili okumalar için bkz. Kötü CEO Oyun Kitabı sayfaları.)

ABD'de hükümetin sendikal-ağır endüstrileri kurtarma öyküsü vardır. Eleştirmenler, endüstrinin refah konusunun yabancı rakiplere karşı güçlendirilmeyeceğini iddia ediyor. Bu aynı zamanda müşterilerin ve hissedarların ilgisini çekmeyi başaramayarak kurumsal önceliklerdeki yanlış hizalanmayı temsil eder. okuyun.

Şirketler, hissedar, çalışan ve müşteri ihtiyaçlarına hitap ettikleri sürece şaşkın önceliklerle uzun süre çalışabilirler. Birçok şirket, öncelikleri karıştırılan ve işletmelerde bir düşüş yaşanarak yeniden düzenlenmek zorunda kalan evrelerden geçer. Şirketler önceliklerinden çok uzaklaşırsa, güçlü hissedar haçlı seferi (aralarında şu an numaralandırılmış olan İkon) toaden alımları yapar, vekil savaş başlatır veya kaldıraçlı satın alımlar gerçekleştirir. Bununla birlikte, eğer dış faktör önceliğe sahipse, son hızlı ve acımasız olabilir. (Daha fazla bilgi için, Proxy Oybirliği Hissedarlara A Say verin.)

Sonuç
başlıklı makaleyi okuyun. Pay sahiplerini ilk sıraya koymak, müşterilere hizmet etmek ve çalışanlara iyi davranmakla yükümlü değildir.Hissedar değeri, memnun müşteriler ve memnuniyetsiz çalışanlar tarafından geliştirilir. Sorunlar, bu öncelikler kafası karıştığında ya da daha da kötüsü hükümet yetkileri gibi çakışan bir dış önceliğe uğratıldığında ortaya çıkmaktadır.

İdeal olarak her şirket, müşterilerin ve çalışanların memnun kaldıklarından emin olarak (belki de bunları hissedarlar haline dönüştürerek) uzun vadeli hissedarları yerleştirmelidir. Bununla birlikte, her zaman böyle değildir, bu nedenle bu öncelikleri harekete geçiren şirketler, onları rakiplerinden ayıran bir ekonomik hendek açma eğilimindedir. Bu nedenle, hissedarlar için, bu şirketleri önceliklerinizden biri haline getirme çabasına değer.

Diğer çakışan şirket öncelikleriyle ilgili bazı bilgileri Büyümeler Daima İyi Bir Şey mi okuyabilirsiniz?