Yeni Sağlık Sigortası Piyasası, sağlık planlarının ve satın alma kapsamının basit, kolay erişilebilir bir karşılaştırmasını sunma niyetine rağmen, 1 Ekim'den bu yana sallanan bir başlangıç ​​yapıyor. 21 Ekim'de Beyaz Saray Rose Garden etkinliğinde, Başkan Obama, merkezi çevrimiçi Market'ten rahatsız olan glitchesi "Sorun, sigortayı uygulamak ve satın almak için kolaylaşması gereken web sitesinin çalışmıyor olması" oldu. Herkes için bir yol. Ve onu şekillendiren şeker yok. Web sitesi çok yavaş oldu. Başvuru işlemi sırasında insanlar sıkışıyor. Ve bence bundan çok kimsenin hayal kırıklığına uğramadığını söylemek adil. “

Kullanıcılar web sayfaları için uzun yükleme süreleri bildirdi (birlikte verilen mesajla birlikte "Lütfen bekleyin, sitemizde şu anda çok sayıda ziyaretçi var ve deneyiminizi burada daha iyi hale getirmek için çalışıyoruz" Lütfen sabırlı olun, sabırsızlıkla bekleyiniz! "), Boş açılan menüler, hata mesajları (" Önemli: Hesabınız şu anda oluşturulamadı. Sistem kullanılamıyor. "), destek çağrıları ve web sitesinin canlı sohbet özelliği ve hatta hatalı veya eksik bilgi için uzunca bekleme süreleri.

Teknik açıdan tehdit altında olan Obamacare rollout, haber yayınları için yem yarattı ve Ekonomik Bakım Yasası muhalifleri: Pek çok tüketici, yasalar uyarınca insanların çoğu sağlık sigortasına sahip olmaları gerektiği zaman son başvuru yapmadan önce nasıl kayıt yaptırabileceklerini merak ettiler. Bir cezanın kaldırılmasının öngörülmediği son başvurunun ilk kez 1 Ocak olarak rapor edildi. , 2014, ancak 24 Ekim 2013'te Obama yönetimi politikayı değiştirmek için bir plan yaptığını açıkladı. insanlar 31 Mart'a kadar geç kayıt yapabilir ve bir cezaya çarptırılabilir. Son başvuru tarihini uzatmış olsa dahi, sağlık sigortası kapsamı seçiminde dikkate alınması gereken birçok faktöre sahip kişiler şu an bu süreç hakkında bilgi sahibi olmak için akıllıca olacaktır.

Aşağıda, Marketplace web sitesi aracılığıyla başarıyla kaydolma stratejileri ve web sitesini kullanmayı istemeyenler (veya kullanamayanlar) için alternatifler bulunmaktadır.

Saha Çevresi Nasıl Giderilir?

Önce, birkaç düşük teknoloji taktikleri kullanmayı deneyin. Bazı kullanıcılar, farklı bir web tarayıcısı kullanırken daha iyi bir başarı bildirdi. Örneğin, Internet Explorer'da Safari'yi veya Chrome yerine Firefox'u kullanırken daha iyi şanslar elde edebilirsiniz. HealthCare'de yayınlanan herhangi bir tarayıcı gereksinimi veya önerisi bulunmadığından. gov, her kullanıcı en iyi çalışıyor bulmak için birden fazla tarayıcı denemek isteyebilirsiniz.

Kullanıcılar ayrıca yoğun olmayan saatlerde web sitesini ziyaret etmede başarılı olduklarını bildirmişlerdir. Web sitesini gece ortasında daha az insan kullandığından, birçok kullanıcı iyileştirilmiş bekleme süreleri ve genel olarak daha iyi bir deneyim buluyor.Evet, bu gece yarısı bilgisayarınıza girmek anlamına gelir, ancak hiç başlamadığınızın hayal kırıklığını atıyor. Ve, gerekli bilgileri gitmeye hazır hale getirerek süreci hızlandırmaya yardımcı olabilirsiniz. Buna şunlar dahildir: isimler, sosyal güvenlik numaraları, işveren ve gelir bilgileri ve mevcut sağlık kapsamı bilgileri.

Son çare olarak, teknik aksaklıklar çözene kadar bekleyin. Ön uç kodları nispeten istikrarlıysa da, arka uç (hesap yaratma ve sağlık sigortası sağlayıcılarına doğru bilginizi gönderme gibi unsurlardan sorumlu kod) çalışmaya ihtiyaç duyar. Başkan Obama, web sitesiyle ilgili sorunları gidermek ve düzeltmek için ekibe dış danışmanları getirecek "teknoloji dalgalanması" vaadinde bulundu. Web sitesinde kısa sürede tam işlevselliğe sahip olacağına dair bir garanti mevcut değilken, tüketicilerin neler olacağını "bekleyip görmek" için az zaman var.

Eski moda yolu uygulayın: Telefonu deneyin

Telefonla veya şahsen başvurabilirsiniz. Tüketiciler Sağlık Sigortası Pazaryeri'nde 1-800-318-2596 numaralı telefondan ücretsiz arama merkezini arayabilirler. Bu hat haftada 7 gün 24 saat açıktır. TTY (işitme engelli) kullanıcılar 1-855-889-4325 numaralı telefonu arayabilir. Başkan Obama, Gül Bahçesi etkinliği sırasında çağrı merkezlerine daha fazla personel eklendiğini ve umarım bekleme ve sıkıntıyı azalttığını söyledi. Obama, "Sorularınızı gerçek insanlar tarafından günde 24 saat, 150 farklı dilde cevaplayabilirsiniz." Dedi. "Bugüne kadar bekleme süreleri, çağrı merkezlerinde ortalama bir dakikadan az sürdü. Birisiyle doğrudan iletişime geçebilir ve başvuru sürecinde size yardımcı olabilirler. "Tüketiciler sürecin bireyler için yaklaşık 25 dakika, kapsam için başvuran aileler için yaklaşık 45 dakika beklemeliler.

Tüketiciler ayrıca yerel navigasyon yardımıyla bizzat başvurabilirler: kişilere sağlık sigortasına kaydolmada yardımcı olmak için özel olarak eğitimli ve sertifikalı bireyler ve organizasyonlar. Navigatörler (kimseler ayrıca başvuru yetkilileri ve sertifikalı başvuru danışmanları olarak bilinirler) ülke genelinde mevcuttur ve tarafsızdırlar ve tüketicilere ücretsiz hizmetler sağlarlar.

Bireyler ayrıca toplum sağlığı merkezleri, hastaneler ve sigorta acenteleri / brokerleri aracılığıyla yardım alabilirler. Bölgenizdeki navigasyon cihazları ve sağlık merkezleri hakkında bilgi aramak için Localhelp sitesini ziyaret edin. sağlık hizmeti. gov, nereden yardım alacağını öğrenebilir ve sağlık sigortası için bizzat başvurabilir. Bulunduğunuz şehir ve eyalet veya posta kodunu girin ve bölgenizdeki seçeneklerin listesini görüntülemek için "Yardım Bul" u tıklayın; kuruluş adı, adres, telefon numarası, çalışma saatleri, web sitesi, e-posta adresi ve yardım alabileceğiniz alanlar da dahildir. Yeni kuruluşlar sıklıkla eklenir, bu nedenle sağlık sigortası için başvurmaya hala ihtiyacınız olursa, düzenli olarak tekrar kontrol edin.

Aklınızda bulundurun, Marketplace üzerinden sağlık sigortası yaptırmanız gerekli değildir. Sigorta acenteleri, brokerler ve doğrudan sigorta sağlayıcıları aracılığıyla kapsama alanı için alışveriş yapabilirsiniz.Mutluluğunuz var olan bir plana sahipseniz, sigorta sağlayıcınız sizi otomatik olarak mevcut planınıza benzeyen plana yönlendirir, ancak bu, Uygun Bakım Yasası'nın gereksinimlerini karşılar. Yeni plandan hoşlanmıyorsanız, alternatif kapsamda alışveriş yapmak için belirli bir tarihe kadar (1 Aralık'ta başlayacak 15 Aralık 2013 tarihine kadar) olmalıdır.

Not : Çoğu kimse, Maliyet Paylaşımı İndirimlerini de içeren, maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olan, düşük sağlık sigortası maliyetlerine yardımcı olabilecek yeni federal sübvansiyonlar için geçerli olur; bunlar, kesintiler, eş ödemeler ve coinsurance; ve Gelişmiş Prim Vergi Kredileri, sigorta primi için her ay ödediğiniz miktarı azaltır. Her iki sübvansiyondan yararlanmak için Sağlık Sigortası Pazaryeri aracılığıyla bir plan satın almalısınız.

The Bottom Line

HealthCare olmasına rağmen. gov web sitesinde güvenli bir şekilde başarılı uygulamadan daha az başlatılabilen şey var, tüketicilerin çevrimiçi deneyimlerini iyileştirmek için bazı taktikler denemelerini hatırlamak önemlidir ve Yeni Yıl için sağlık yardımı başvurusunda bulunacak ve bunları satın alacak başka yollar da vardır , telefonla ve şahsen de dahil olmak üzere.