a:

Kurum teorisi ve paydaş teorisi, iş dünyasındaki çeşitli ilişkileri anlamak ve açıklamak için kullanılır. Her iki teori de iş zorluklarını anlama olanağı sağlar. Sorunlar orijinal yanlış bilgilendirmenin bir sonucu olabilir veya aslında iş dünyasının çatışmalarından kaynaklanabilir. Bu teoriler çoğunlukla hissedarların, çalışanların, müşterilerin, halkın ve satıcıların çıkarlarını ortaya koymak için kullanılır. İş dünyasında eksik bilgi, iletişim ve çatışma sonucu ortaya çıkan birçok zorluk bu iki teori kullanılarak açıklanabilir. Ajans teorisi, bir tarafın bir başkasını işle uğraşırken temsil ettiği, ana iş konularında veya anaisten farklı menfaatler üzerinde farklı görüşlere sahip olması durumunda ortaya çıkan sorunları açıklar. Temsilci, başka bir taraf adına hareket ederek, en iyi eylem usulüne katılmayabilir ve kişisel inançların bir sonuca etki etmesine izin verebilir. Temsilci, menfaatin çıkarları yerine kendi çıkarları içinde davranmayı da seçebilir. Bu, iki taraf arasındaki anlaşmazlığa neden olabilir ve bir ajans sorunu olabilir.

Paydaş teorisi, örgütlerin farklı menfaatleri olan çeşitli bireysel grupların biraraya toplanması olarak tanımlanmaktadır. Bu çıkarlar birlikte alındığında, örgütün iradesini temsil eder. İş kararları mümkün olduğunca bu kollektif grubun çıkarlarını göz önünde bulundurmalı ve genel işbirliğini geliştirmelidir. Çatışma, bu çıkarların bir erozyona dönüştüğünü gösterir. Bu farklı grupları anlaşmaya varmak üzere bir araya getirmek her zaman mümkün olmayabilir, bu nedenle iş kararları her bakış açısını düşünmeli ve tüm sesleri dahil etmek için karar vermeyi optimize etmelidir.