Jack geri döndü. Yaklaşık yedi yıl sonra, Jack Dorsey, Twitter'un CEO'su oldu (TWTR TWTRTwitter Inc 19.39-2.% 56 Created with Highstock 4. 2. 6 ), sosyal medya platformu, 2006 yılında kurulmuştur. Fakat oğlunun dönüşü bir kek kırpıntısı olmayacaktır. Sosyal medya ağı hem finansal hem de ürünle ilgili sorunlarla dolu. Buna ek olarak, halka arz sırasında sosyal medya ağının büyümesini hesaba katan Wall Street'in beklentilerini ölçme ve dolayısıyla yüksek bir değerleme yapma baskısı da kaygılanıyor.

Son olarak, Dorsey'nin performansı etrafında da bir soru işareti var: iki şirketin aynı anda, bir halka arzın eşiğinde olanları da öncülük edecek. Benzerini yaptığı son seferde, Dorsey odaklanma ve kararlılıktan yoksun olmakla suçlandı. Bu seferki göreve devam edecek mi? (İlgili okumalar için bkz: Jack Dorsey, Twitter Kaydet mi? )

Twitter'ın Sorunları

Dorsey kesinlikle onun plakasını heyecanla dolduruyor. Kullanıcı büyümesinde bir yavaşlama ve ürün görme eksikliği Twitter'un hisse senedi fiyat oynaklığını artırdı. Şirketin hisse senedi fiyatı, iyi rakamlar bildirdiğinde (ve bazen analist beklentilerini aşmasına rağmen) sıkıntı çekti. Kasım 2013'te piyasaya çıktığından beri, San Francisco merkezli şirketin hisseleri (bu yazı itibariyle) yaklaşık% 32 oranında azalmıştır. Satışları artmış olsa da, şirket sürekli olarak kazanç kayıplarını bildirmiştir. Bu gerçek, Wall Street'in şirkete duyduğu heyecanı azaltmadı. Esasen, Wall Street'in şirketin büyümesi için yaptığı boş onay bu, ancak senaryonun bu şekilde ortaya çıkışı değil.

Twitter'ın kullanıcıların büyümesi son zamanlarda önemli ölçüde yavaşladı. Eleştirmenler, yavaşlamanın kullanımı güç ve kafa karıştırıcı bir ürünün bir sonucudur olduğunu iddia ediyor. Sonuç olarak, şirket ana pazarlarına giren niş kullanıcısının ötesine geçmedi. Bu rakibi olan Facebook'tan farklıdır (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Highstock 4. 2 6 ile oluşturulmuştur). Yaklaşık 1.5000000 kullanıcı ve yüksek katılım oranları bulunmaktadır. Dahası, Menlo Park merkezli şirket, Hindistan ve Afrika gibi gelişmekte olan pazarlarda kullanıcı tabanını genişletmek için de çaba göstermektedir. (Daha fazla bilgi için, bkz. Ayrıca Facebook'un Afrika'daki Dev Kar Olasılığı .)

Diğer taraftan, Twitter ürünüyle ilgili karışıklık, reklam gelirinin yaşamsal bir sürücüsü olan kullanıcı katılımını etkilemiştir. Son iki yıldır stratosferik bir hızla büyüyen şirketin gelirlerinin ana kaynağı olan reklam gelirleri, önceki yılın rakamlarına kıyasla yavaşladı. Sosyal medya platformunun hâlâ hızlı bir büyüme aşamasında olduğu göz önüne alındığında, mevcut gelişmeler geleceği için iyi bir örnek teşkil etmiyor.(Daha fazla bilgi için bkz: Twitter Para Kazanmak Nasıl? )

Dorsey Neler Yapacaktı?

Jack Dorsey, kurucularından biri olarak, Twitter'a yön verecek ahlaki yetkiye sahiptir. Bununla birlikte, tek başına, bu otorite Twitter'u kurtarmak için yeterli olmayabilir çünkü Dorsey dönüşü dolambaçlı bir dönüş yapıyordu. Buraya nasıl geldiğini anlatan hikaye, şirketin önüne geçebileceği sorunların göstergesi.

Şirketi 2006 yılında kurdu ve kısa süre sonra Genel Müdürlüğe terfi etti, ancak Dorsey en üst sırada yer almak istiyordu. Nick Bilton'un sosyal ağ hakkındaki kitabına göre "Twitter'un Açılışını Yaptı" kitabına göre çalışanlara ilham vermedi ve şirket için tutarlı bir vizyon sağladı. Örneğin, hızla büyüyen bir Silikon Vadisi başlangıç ​​aşamasında bile dikiş sınıflarına ve sıcak yoga derslerine katıldı. Çalışan moralini etkileyen derslere katılmak için erkenden ayrıldı. Her akşam işine geri döndü, ancak çoğu çalışan o zamana kadar kalmıştı. Dikkat dağıtımı performansını etkiledi: Twitter'ın arka uç altyapısı defalarca düştü (kullanıcıların üssü çarpılarak ürün birden fazla yönde dallandı ve "Fail Whale" teriminin popülaritesine yol açtı).

Kurucularından Evan Williams, 2008'de Dorsey'in yerini aldı ve çok ihtiyaç duyulan istikrarlı bir el sağladı. Başlangıçta, 2010'un Dorsey'in muzaffer dönüşünün yılı olması gerekiyordu. O zamana kadar, dikkatini yüksek büyüme ödemeleri başlatma Meydanı'nda gördü. Twitter'daki çalışanlar yine odaklanmadığı ve zihnini sık sık değiştirdikleri belirtildi. New York Times gazetesi muhabiri Bilton'un Dorsey'den daha gülünç bir portre çizen kitabının da gelişmesinde sorunlar ortadan kalktı.

Ancak Dorsey o zamandan beri lider olarak olgunlaştı. Eski Paypal (PYPL PYPLPayPal Holdings Inc. 74. 74 + 1. 84% Highstock 4. 2. 6 ile oluşturulmuş) gibi akıllı bir grup insanı işe alıp Square'in çılgın büyümesine ayak uydurmuştur. COO Keith Rabois ve eski Facebook reklam uzmanı Gokul Rajaram, onunla çalışmak için. Revel Systems ve Stripe gibi rekabete dayalı yeni başlayanlar tarafından doldurulan kalabalık bir ödeme alanının ve Apple Pay gibi kurmuş oyuncuların karşısında Dorsey şirketi yeniliklere ve deneylere yönlendirdi. (Daha fazla bilgi için bkz .: Square Vs. Stripe )

Örneğin şirket geçen sene küçük işletmeler için nakit avans hizmeti olan Square Capital'i başlattı. İşletmeye günümüzde (bu Ağustos itibarıyla) bir milyon dolar kadar ilerleme sağlayan girişimciliğin en hızlı büyüyen alanlarından biri olduğu ortaya çıktı. Aynı zamanda, şirket Square Cüzdan ve Kare Sipariş gibi başarısız deneyimleri kesti. Bunu yaparken, Dorsey, hızlı bir strateji değişikliği yapmak ve değiştirmek için istekli olduğunu göstermiştir.

Bu kalite Twitter'da Dorsey'e yardımcı olacaktır. Şirket, Vine (bu arada, 2012'de Dorsey'in emrinde yapıldı) gibi bir dizi satın alma işlemi gerçekleştirdi ve temel hizmetini geliştirmek için yeni ürünler denedi. Fakat yine de tutarlı bir ürün vizyonu yok. Raporlara göre, Dorsey derslerini iyi öğrendi.Bir şey olursa, Twitter'daki değişim hızı Dorsey'de hızlandı. Üç ay önce geçici CEO olarak geldiğinden beri şirket, yeni bir video reklam stratejisi ortaya çıkaran ve ürün ekibini yeniden yapılandıran yeni bir özellik olan Moments'ı (daha önce Code Lightning Project Lightning olarak anıldı) tanıttı. Bu yazı geldiğinde, şirket ayrıca mühendislik organizasyonunu zayıf ve verimli kılmak için çalışanlardan uzak durdukları yönünde söylentilere de sahiptir.

Alt satır

Doğru konumlandırılmışsa, Twitter, özgürce konuşma için devrimci bir platform ve küresel konuşma için bir platform olma potansiyeline sahiptir. Bununla birlikte, genişleyen ürün kaosu göz önüne alındığında, şirketin platforma ve şirkete emir verebilecek odaklı ve belirleyici bir lidere ihtiyacı var. Twitter'daki ilk ve ikinci sınırları boyunca Dorsey, şirketi yönetmek için gereken zorunluluk ve kararlılıktan yoksun kaldı. Ancak, şu andaki faaliyetleri, Twitter'ın şu an ihtiyaç duyduğu şeyin tam tersini gösteriyor.