a:

Ajans teorisi, ticari ilişkilerde, aracının menfaatleri ve arzuları müdürün menfaatleri ve arzuları uyuşmadığında ortaya çıkabilecek potansiyel sorunları tanımlamak için kullanılır. Müdür, temsilcinin menfaatin ve hedeflerin temsili olarak kiralanır. Acentenin, bu çıkarları tam olarak desteklemesi ve temsil etmesi bekleniyor. Temsilcinin ve müdürün çıkarları hizaya gelmezse, temsilci, menfainin çerezine aykırı eylem ve davranışları takip etmeye motive olabilir. Bu çatışma ve olası çözümler ajans teorisi kullanılarak tartışılmaktadır. İşverenler, bu çerçeveyi, çalışan memnuniyetsizliğinin ve yanıltıcı veya istenmeyen davranışın ardındaki mekanizmayı anlamak için kullanabilir. Çalışanlar bir bütün olarak şirket üzerindeki etkisi ne olursa olsun kendi çıkarları doğrultusunda hareket etmeyi seçebilirler. Bu sıklıkla ana-aracı sorunu olarak tanımlanır.

İstenmeyen bir şekilde davranan çalışanların yol açtığı sorunların giderilmesi genellikle çıkarlarının yeniden düzenlenmesini gerektirir. Çalışanların arzu edilen davranışları şirket menfaatleri ile uyumlu bir şekilde teşvik etmek için teşvik edilebileceği düşünülmektedir. İstenmeyen eylemleri seçen teşvikler, şirketin alt satırında hasarlanma riskini ortadan kaldırmak için kaldırılmalıdır. Değişen teşvikler, çalışanların şirketin başarısında tuttuğu kazancı geri kazandırır ve grubun uzun vadeli başarısı ile çalışanlarımızın katılımını teşvik eder. Çalışanlar gelecekteki büyüme ve karlılık konusunda önemli bir pay sahibi olan paydaşlar olarak görülebilir. Çalışanlar karar verirlerse, karşılıklı yarar sağlayan eylemleri seçmeleri önerilir. Müdürler ve temsilciler arasındaki iletişimin geliştirilmesi de sorunun hafifletilmesine yardımcı olur. Bilgiye daha iyi erişim, çalışanların şirketin çıkarlarına nasıl davranacaklarını anlamalarına yardımcı olur.