Amazon (AMZN AMZNAmazon. Com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Highstock ile oluşturulmuştur. 4. 2. 6 ) bir e-ticaret sitesidir. Jeff Bezos tarafından 1994 yılında başlatılmıştır. Web sitesi uluslararası alanda faaliyet göstermektedir ve hızlı servis ve yenilikçi ürünler sunmasıyla bilinir. Popüler Amazon ürünleri ve hizmetleri arasında Amazon Kindle (bir e-okuyucu / tablet), Amazon Prime (daha düşük bir nakliye ücreti üyelik hizmeti) ve Prime Music ve Amazon Anında Video (akış siteleri) bulunmaktadır.

Amazon Fresh, Seattle, Los Angeles, New York ve New Jersey'nin bir bölümünde faaliyet gösteren bir bakkal dağıtım şirketi, e-ticaret devi tarafından sunulan yeni bir hizmettir.

Tüketiciler

Amazon Fresh'i kullanmak çok kolaydır: Müşteriler Amazon Fresh uygulamasını kullanıyor ya da tüketime başlıyor. Amazon. com, giriş yapın ve alışverişe başlayın. Tüketiciler bakkaliyelerin plastik torbalarda verildiği ve tüketici tarafından alınması gereken bir "Katılımlı Teslimat" seçebilir veya yiyeceklerin sıcaklık kontrollü torba çantalarında bir müşterinin kapısına teslim edildiği bir "Katılımsız Teslimat" seçebilirler.

Aynı gün ve ertesi sabah teslimat mevcuttur ve 50 dolardan fazla harcama yapan tüketiciler için teslimat ücretsizdir. Bakkaliye ile birlikte Amazon Fresh, tuvalet malzemeleri ve hazır yemekler sunmaktadır.

Tarihçe ve Rekabet

Şaşırtıcı olabilir, ancak Amazon hızlı bir bakkaliye teslim hizmeti hayal eden ilk şirket değildir. 1990'ların ortalarından beri Webvan ve HomeGrocer gibi şirketler aç müşterilere yiyecek nakletmektedir. Günümüzde, çoğu tuğla-harç bakkalları teslimat hizmeti sunacak (gerçek mağazadaki alışverişleri yapmanız koşuluyla) ve New York City'de tek başına Amazon Fresh için üç büyük rakip var: Fresh Direct, Peapod ve Instacart.

Öyleyse, bu rakipler Amazon Fresh'e nasıl katlanıyor? Bloomberg dört şirketin karşılaştırmasını yaptı ve Amazon Fresh'in New York bölgesindeki en ucuz hizmet olduğuna karar verdi. Amazon Fresh de Amazon web sitesinde ve Yelp'de iyi derecelendirilmiştir. Tüketicilerin sahip olduğu en büyük sorun fiyattır.

Fiyatlar

Kapınıza yiyeceklerin sunulması kolaylığı için ne kadar ödersiniz? Bazı insanlar için maliyet çok yasak olabilir, ancak yeni bir anne ya da yoğun bir çalışan için yılda 299 dolar ödemek kabul edilebilir bir fiyat olabilir. Bu ücretin aynı zamanda Amazon Prime'ı ve onun sağladığı avantajları da içerdiğine dikkat çekilmelidir.

İlk 90 gün boyunca, Amazon Prime müşterileri için 299 $ / yıl fiyat etiketi feragat edilir. Bu ücretsiz deneme, Amazon Fresh için iki avantaja sahiptir: Birincisi, müşterilerin hizmetten yararlanıp aboneliklerine devam etme fırsatı buluyorlar. İkincisi, rakip hizmetleri kullanan müşteriler, Amazon Fresh risksiz deneyebilir ve teslim edilen yiyeceklerin kalitesi ve alınan hizmetle ilgili kendi karşılaştırmalarını yapabilir.

Gelecek

Amazon, Amazon ve Amazon Fresh ile birlikte çalışacak iki yeni ürünü entegre etti. İlki Amazon Çizgisi. Amazon Çakma, müşterilerin bakkallarını Amazon Fresh'te konuşma veya barkod tarama yoluyla sipariş etmek için kullandıkları bir cihazdır. Cihaz, Amazon Fresh uygulaması veya web sitesine wifi aracılığıyla bağlanır ve müşteriler, sipariş vermeden önce talep ettikleri ürünleri inceleyebilir. Cihaz yalnızca davetiyeyle kullanılabilir ve bakkal listelerini hiç hatırlamayan insanlara yardımcı olur.

İkinci aygıt Amazon Çizgi Düğmesi'dir. Başlangıçta bir April Fool şakası olduğu düşünülen cihaz, uygun bir yere monte edildi ve belirli bir ürünü (sabun, tahıl, traş makinesi, vb.) Sipariş etmek için programlandı. Basıldığında ürün sipariş edilir ve otomatik olarak müşterinin kapısına gönderilir. Amazon Çizgi Düğmesi gibi Amazon Çizgi Düğmesi, yalnızca davetiyeye göre.

The Bottom Line

Amazon kaçınılmaz olan yaygın bir şirkettir. Amerika'da zaten kurulmuş etkileyici bir altyapı ve belli pazarlarda mevcut olan aynı gün teslimatı ile Amazon'ın bakkal pazarına girmesi kaçınılmaz görünüyordu. Amazon Fresh, 2007'de Seattle'da başlayışından bu yana yakında sekiz yılı kutlayacak ve kanıtlanmış mükemmel bir müşteri hizmetleri kaydı ve Amazon'un parasının arkasında uzun süre çalışacak gibi görünüyor.