IBM, Watson'u Müşteri Bağlılığı Çalıştırıyor!

Watson Istanbul Summit 2017 (Mayıs 2024)

Watson Istanbul Summit 2017 (Mayıs 2024)
IBM, Watson'u Müşteri Bağlılığı Çalıştırıyor!

İçindekiler:

Anonim

Son yıllarda IBM (NYSE: IBM IBM Uluslararası Ticari Makineler Corp151. 58-1.% 15 Highstock 4. 2 ile oluşturuldu. 6 ), Watson yapay zekası sistemini her yerde, Tehlike ile mücadeleden almıştır! özerk araçların ardındaki beyinleri sağlamak için.

Artık şirket, tüketici davranışını incelemek için Watson'un bilişsel gücünü kullanan yeni bulut tabanlı bir hizmet olan IBM Watson Marketing Insights'ı yarattı. Bu araç, şirketlerin "müşteri savunucularını yetiştirmek ve uzun vadeli iş başarısını sağlamak için tasarlanmış daha hedefli reklam kampanyaları" yaratmalarına yardımcı olmalı, "dedi.

Bunun gerçekleşmesi için, Watson müşterilerin davranışlarını şirketle nasıl etkileşime girdiğini görmek için inceler ve sonra ne yapabileceklerini tahmin etmek için analiz eder. AI, verilerini sürekli olarak güncelliyor ve böylece davranışlar değiştikçe değiştirilen dinamik müşteri profilleri elde ediliyor.

"Her müşterinin yolculuğu farklı olmasına rağmen, her biri satın alım yapılmadan önce birden fazla temas noktası içeriyor: Bu yolculukların her birini eksiksiz ve tatmin edici bir müşteri ile bitirecek markalara kalmış" IBM Watson Pazarlama Sorumlusu Maria Winans "Bu yeni bilişsel yeteneklerle pazarlamacılar artık müşterinin katılımını güçlendirmek ve her bir müşteriyle birlikte yankılanan kampanyalar üretmek için izleyicilerin görüşlerini alabiliyorlar."

Ne anlama geliyor?

Watson tüketicilerin geçmişteki davranışlarına dayanarak ne yapacaklarını öngörebilir. AI, verileri, insanların yapamayacağı ya da en azından aynı hızda veremeyeceği şekilde işleyebilir; pazarlamacılar bir daha ne olacağını anlamazlar.

"IBM'e göre Watson Pazarlama Insights, ekiplerin geleneksel olarak müşterilerin markayla zamanla nasıl etkileşim kurdukları gibi değişkenleri dikkate almazlar" diye ekliyor: "Ayrıca, pazarlamacılar artık veri bilimcilerinden gelen analize güvenmek gerek çünkü bu bilgiler otomatik olarak kendilerine sunuluyor ve zamanla otomatik olarak güncellenerek her zaman en güncel ayrıntılarla hareket etmelerini garantiliyor. "

Değişen bir IBM

Watson haline geldi. IBM için birçok işletmeye güç sağlayan çok yönlü bir platform. Bu, çeşitli piyasa segmentlerine uygulanabilen ve kimin kullandığına insanların nasıl tepki vereceğini daha iyi anlamak için uyarlanabilir bir teknolojidir. Watson IBM'i değiştirdi ve teknoloji şirketi, AI aracılığıyla dünya genelinde 17 milyondan fazla müşteri işiyle uğraşırken, bir çok açıdan potansiyel kullanımları büyük oranda kullanılmadı.

10 hisse, IBM'den daha hoşumuza giden
Dahili yatırım yaparken David ve Tom Gardner bir hisse senedi ihbarına sahiptir, bunları dinlemek için ödeme yapabilirler. Sonuçta, on yıldan uzun süredir yayınladıkları bülten, Motley Fool Stok Danışmanı , pazarı üç katına çıkardı. *

David ve Tom, yatırımcıların şu anda satın alması için 10 en iyi hisse senedi olduğuna inandıklarını açıkladı … ve IBM onlardan biri değildi! Bu doğru - bu 10 hissenin daha da iyi satıldığını düşünüyorlar.

Bu seçmeler hakkında bilgi almak için tıklayın!

* Stok Danışmanı, 3 Nisan 2017 tarihi itibariyle geri döndü

Daniel Kline, bahsedilen hisse senedinde pozisyon bulunmamaktadır.