Patagonya, lüks dış giyim üreticisi olup çevresel sürdürülebilirlik çabaları ile bilinir. Özel şirket, kullanılmış yıpranmayı teşvik ettiği ve tüketicilerin ürünlerini almadan önce iki kez düşünmesini istemekle biliniyor. Pazarlama karşıtı bir çabaya benzeyen neye karşın, şirket, durgunluğa rağmen, son yıllarda cirolarının arttığını gördü. Şirket bunu nasıl başarmış?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Uzun süren mallarla ilgilendiler ve Patagonya, kendi uzun ömürlü mallarını toutmak için orada bir fırsat gördü. Bu, şirketin 2011 Şükran Günü sezonunda "Bu Ceket Satın Almayın" başlıklı bir yazı yayınlamasına yol açtı. "Şirketin en çok satan kazaklarının birinde çevreye verilen zarardan bahsedildi ve tüketicilerin ürünü satın almadan önce tekrar düşünmelerini istedi ve bunun yerine kullanılmış bir Patagonya ürününü tercih ettiler. Buna rağmen ya da bunun sonucunda şirket, 2012 yılında gelirlerini yüzde 30 oranında artırarak 543 milyon dolara, 2013 yılında ise% 6 oranında büyümesine dikkat etti.

Yürüyüş Yürüyüşü

Patagonya müşterilerine yankılanan şey, şirketin sadece çevre konusundan söz etmemesi. Patagonya kurucusu Yvon Chouinard, şirketin eylemleriyle de konuşmasını destekliyor. Şirket, gelirinin bir kısmını çevresel nedenlere bağışlıyor ve geri dönüşümlü, "Fair Trade" sertifikalı ve giyiminde organik malzeme kullanıyor. Ayrıca, şirket merkezindeki güneş enerjisini kullanıyor ve çevre ayak izini azaltmayı taahhüt eden bir grup şirket olan Sürdürülebilir Kıyafet Koalisyonunun kurucularından biridir.

Patagonya, tüketicilere açık dişli araçlarını onarmaya yardım etmek ve kullanılmış Patagonya mallarını satmak amacıyla, ülke çapında bir gezi sırasında çevre dostu bir kamyon gönderme gibi girişimlerde bulundu. Ayrıca, Patagonya'nın kullandığı ürünleri tanıtmanın bir yolu olarak, şirket, insanların yeni ürün alımlarını azaltmayı amaçlayan bir başlangıç ​​olan Yerdle'ye yatırım yapmıştır. 2013 yılındaki bir başka Patagonya kampanyası, yeryüzünün kaynaklarını tüketen gelişim tarzına karşı uyardı.

Hedef Kitleyle Eşlik Etiyor

Şirketin mesajı, Patagonya'nın hedef kitleyi olarak gördüğü çevreye duyarlı ve lüks tüketicilerin tepkisine neden oldu. Bu tür tüketiciler, çevre dostu bir şirket tarafından çevre dostu bir tarzda üretilen bir ürün satın alma fikri gibi. Uzun süre ömrünün ötesinde, ürünler daha ileri kullanım için geri dönüşüme tabi tutulabilir.Şirket, bu hedef pazarında daha fazla tüketici seçtiğinde, satışlarını artırmayı başardılar. Ayrıca şirketin tüketicileri, kullanılmış ürünlerin satışını kolaylaştırma çabalarından yararlanmış olabilir ve parayı yeni Patagonya ürünleri satın almak için kullanmış olabilirler.

Tabii ki, çevreye duyarlı olmayan diğerlerinin şirketin ürünlerini gördükten sonra ürünü getirmesi muhtemeldir. Aynı zamanda herkesin dini olarak şirketin geri dönüşüm çağrısını izlediği görülmemektedir; şirket yıllık satışlarının yalnızca küçük bir bölümünü geri dönüştürür.

Yine de, başarılı pazarlamanın bir sonucu olarak, Patagonya, satış büyümesinin arkasında olabilecek bir diğer faktör olan 2011'den bu yana dünyada 40 mağaza açtı. Şirket ayrıca çevre dostu bir gıda ticareti başlattı.

The Bottom Line

Patagonya, bugün birçok üreticinin planlı eskime yaklaşımıyla çelişen, ürünlerinin faydalı ömrünü uzatmak için çaba harcasa da, satışlarının arttığını gördü. Görünen o ki şirketin çevre dostu çabaları, hedeflediği tüketici türüyle tepki verdi. Bu kişilerin daha fazlası, değerlerini ifade etmenin bir yolu olarak şirketin uzun ömürlü mallarını gördükleri için Patagonya ürünlerini satın alıyor.