Muhtemelen lisedeyken birkaç zorbayla karşılaşmıştın; Mezuniyette sahneyi geçtikten sonra ne yazık ki zorbalık ortadan kaybolmaz. Yakın tarihli bir OfficeTeam anketinde, ofis çalışanlarının% 35'inde bir işyerinde kabadayı bulunduğunu söylediler. Massachusetts Üniversitesi'nden (Amherst) kapsamlı bir işyerinde yapılan zorbalık araştırması, bu konunun altını çizerek insanların genellikle işyerinde ne sıklıkta zorbalık geçirdiğini ve davranışlarının etkilerini ortaya koyuyor. Ankete göre, UMass Amherst öğretim üyelerinin ve çalışanlarının% 39'u iki yıllık bir süre içinde zorbalığa maruz kaldığını bildirdi.

Failler

Peki bu işyeri zorbaları kim? Görünen o ki, örgütteki neredeyse herkes olabilirler. UMass çalışanlarına en son tecrübeli işyerinde zorbalık olayını kimin yaptığını sordu. Cevapları:

% 38, yöneticilerini belirledi

% 32 bir iş arkadaşı belirledi

% 25 üst düzey bir kişi tespit etti - yöneticileri değil

% 23 bir öğretim üyesi belirledi

% 21 bir eleman tespit etti

% 20 yönetici tanımladı

% 8 daha düşük rütbe birisini tanımladı

% 3 bir lisans öğrencisi tanımladı

% 3 belirledi Lisansüstü öğrenci

Frekans

İki yıllık dönemde zorbalığa maruz kalma sıklığına gelince, UMass çalışanları şu şekilde yanıt verdi:

% 36% dörtten fazla zorbalığa mahkum edildi <% % 36'ya zorbalığa dört veya beş kez

% 18'i iki veya üç kez zorbalıyordu

% 11, bir kez

Sebepler

UMass çalışanları, büyüklüğü, ağırlığı, çekicilik seviyesi, veya cinsiyet. Bununla birlikte, çalışanlar aynı zamanda yaşları, ırkları, sosyoekonomik durumu veya sağlık durumu / sakatlığı yüzünden zorbalık gördüklerini hissettiler. Ayrıca, bazı çalışanlar, açık sözlü, çekingen, iyi işçiler oldukları veya kabadayı kıskanç oldukları için seçildiklerini hissettiler.

Etkiler

Zorbalık sonucu UMass çalışanları aşağıdaki olumsuz etkileri bildirdiler:

Kesinlikle

Katılmıyorum Biraz	Katılmıyorum Biraz	Katılıyorum Kuvvetle < Kabul	% <% % 44 % 15
% 17	% 24	Değişen iş olarak kabul	% 20	% 10
% 9	% 49	Negatif olarak fiziksel sağlığı etkiledi	% 21	% 18
% 29	% 32	Kendine güven azalmış	% 17	15
% 31	% 37	Olumsuz duygusal sağlık	% 11	% 11
% 32	% 46	İşten daha az memnun		% 9
% 30	% 51	Olumsuz etkilenen iş performansı	% 9	% 10
% 31	% 50	Artan stres seviyesi >% 6	% 5	% 25
% 64	Bununla birlikte, işyeri zorbalığının etkileri kurbanlarla sınırlı değildir. Zorbalı çalışanlar artık iş yerinde değillerse ve iş değiştirmeyi düşünürlerse, şirketler devir hızlarından etkilenirler.Çalışanlar şirkette kalmaya devam etse bile aynı verimlilik düzeyinde çalışmaya motive değildirler ve olabildiğince sık çalışmaya başlamamaya çalışabilirler. Ayrıca, zorbalığa tanık olan diğer çalışanlar da ayrılabilirler. Ayrıca, mağdurun EEOC'yi dahil etmesi ve hatta şirkete yasal tazminat davası açması olasılığı var.	Çözümler	Peki işyerinde zorbalığa son vermek için şirketler ne yapabilir?	Zorbalık konusunda sıfır tolerans kabul edin.

Bulliler, yönetimin eylemlerine kör bir gözle bakacağını biliyorlarsa, bu türden kötüyif davranışlara katlanmaktan kendilerini rahat hissedeceklerdir. Bununla birlikte, üst düzey yönetici ve İK'dan, zorbalığa tolere edilemeyecek tutarlı bir mesaj gönderilmeli ve suçlular sert bir şekilde disipline tabi tutulmalıdır.

Çalışanların eğitilmesi.

Herkesin zorbalığın tanımını bildiğini varsaymayın. Davranış davranışının nelerin oluşturduğunu açıklamak için şirket çapında bir seminer düzenleyin. Çalışanlar başkalarını bağırmamak, lanetlemek, izole etmek ya da aşağılamamalıdır. Cinsiyete, ırka veya başka faktörlere bağlı olarak diğer çalışanlara farklı şekilde davranmamalıdırlar. Yöneticiler, işçileri mikro düzeyde yönetmemeli veya gerçekçi olmayan son tarihler vermemelidir. Ve işçilere

hareketsizlik yapmalarını söylerken, aynı zamanda diğer çalışanları nasıl tedavi ettiklerini de söylemek için zaman ayırın.

Hoşgeldiniz tanıkları. Çalışanları, küfreden davranışları gözlemlediklerinde uygun kişilere rapor etmeye teşvik eden bir kurum kültürü oluşturun. Onlara gösterişçi ya da kaçırma olarak davranmayın, bunun yerine işyerinde zorbalık önlemede etkin bir rol alarak onlara teşekkür edin. Şikayetleri ciddiye alın. Bir mağdur ya da tanık dikkatini çeken bir şikâyetçiyi getirdiğinde, basit bir yanlış anlama olarak çözmeyin. Talebin geçerli olup olmadığını belirlemek için eksiksiz ve zamanında bir soruşturma yapın. Bazı çalışanlar diğerlerinden daha fazla aşındırıcı özelliklere sahipler ve bazı patronlar oldukça talep ediyorlar. Bununla birlikte, eylemlerinin bu hattın zorbalığa maruz kalmasına izin verilmemelidir. Zorbayı değerlendir. Bu kişinin zorbalık geçmişi var mı? Başka kurban var mı? Zorbalığa devam mı verildi, yoksa yakın zamanda başladınız mı? Zorbalığın, iş yerinde veya evde olumsuz durumlara tepki olarak ortaya çıkması mümkündür. Örneğin, iş yükü aşırı bir seviyeye çıkarsa, başkaları üzerinde hayal kırıklığı yaşıyor olabilirler. Ya da, kişi evde bir kriz yaşarsa, bu onunla baş etmenin yolları olabilir.

Zorbalık her koşulda kabul edilemez, ancak bu kötü muamele davranışının olası nedenlerini anlamak suçluyla başa çıkmanıza yardımcı olabilir. Bottom Line

Zorbalık, düşmanca bir çalışma ortamı yaratır, çalışanların moralini düşürür ve verimlilik düzeylerini düşürür. Uyumlu ve bağlı bir işgücünü korumak için hızlı ve ciddi bir şekilde ele alınmalıdır. (Konuyla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: Ne İşyerinde Neler Yarar?)