Birleşme, ürün veya hizmetin fiyatı, ürün veya hizmetin kalitesi, müşterilerin aldığı memnuniyet düzeyi dahil olmak üzere ilgili işletmelerin müşterilerini çeşitli düzeylerde etkileyebilir şirket ve müşterinin şirketle iş yaparken sahip olduğu seçenekleri.
Fiyatlar, koşullara bağlı olarak müşteriye zarar verebilir veya zarar verebilir. Piyasadaki daha az sayıda rakip, bir işletme potansiyel olarak ürün veya hizmet için daha fazla ücret isteyebilir demektir. Alternatif olarak, iş çalıştırma ile ilgili daha önceki maliyetlerin bir kısmının birleşmenin bir sonucu olarak azalması durumunda müşteriye daha fazla tasarruf sağlayabilir.
Birleşme, müşterinin aldığı kaliteyi artırabilir. Birleştirilmiş bir şirket daha önce hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde daha iyi ürün veya hizmetler sunabilir. Daha küçük şirketlerden birinde kullanılmayan seçenekler, birleştirilmiş şirketin daha önce bulunmayan gelişmiş hizmet veya ürünler sunmasına izin verebilir.
Müşteri memnuniyeti veya müşteri hizmetleri, birleşmeye bağlı olarak değişen bir diğer faktördür. Bazı durumlarda, yeni birleştirilmiş şirket müşteri hizmetleri düzeyinde sorunlar yaşayabilir. Daha az sayıda müşteri hizmetleri temsilcisi, müşterilerin sorularına cevap almayı zorlaştırmakta ve müşteri şikayetlerinde artışa neden olabilmektedir. Yeni yazılımlar ve veri tabanları, müşteri verilerinin kaybolması veya yanlış olmasına neden olabilir. Birleşim, daha fazla temsilci ve geliştirilmiş veri tabanı oluşturarak müşteri hizmetleri memnuniyetini arttırır.
Müşteri seçenekleri, birleşmeyle artırılabilir veya azaltılabilir. İdeal olarak, kombine bir marka daha fazla seçeneğe neden olur, ancak bazı durumlarda marka, model ve sarf malzemeleri gibi müşteri seçenekleri azalır.
Bir istemcinin kaybedilmesi her zaman kötü değil | Bir müşteriyi kaybeden Investopedia
, Finansal bir danışman için asla hoşa gitmez, ancak bazen bu ilişki sürdürmekten daha iyi bir sonuçtur.
ÖNerinizi Yok Eden Bir Müşteriyi Nasıl Kullanabilirim? Investopedia
Tavsiyelerinizi görmezden gelen müşterilerle çalışmak sinir bozucu olabilir. Duruma yaklaşmanın dört yolu vardır:
Kapsamadığı sürece, bir kişinin bir devlette bir güvenlik satması teklif vermesi yasaya aykırıdır; bir kişinin sunması yasalara aykırıdır sürece bir devlette bir güvenlik satmak:
A. güvenlik Federal Reserve'de kayıtlı. b. federal bir garanti kapsamındadır, kayıttan muaftır veya ABD'de meşru olarak kayıtlıdır. c. federal bir güvenlik kapsamında değildir ve kayıttan muaf değildir. d.