Son yüzyılda kendileri arasındaki yoğun rekabet rağmen telekom şirketleri iletişim dünyasını yönetti. Bununla birlikte, İnternet üzerinden sesli iletişim protokolü (VoIP) teknolojisi, kurulan telefon hizmetlerine ciddi bir sorun teşkil ediyor. Birçok işletme (hem büyük hem de küçük) geleneksel telefon sistemlerinden VoIP'ye geçiyor. VoIP, geleneksel telefon teknolojisinde bulunmayan nispeten düşük maliyetler ve çok çeşitli yararlı özellikler sunar. Avaya, Comcast Corp (CMCSA CMCSAComcast Corp35. 54-0.% 39 Highstock 4. 2 6 ile oluşturulmuştur), Skype (Microsoft Corp (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47+ TalkFree ve Vonage Holdings Corp (VG VGVonage Holdings Corp.8, 14 +% 37 <% 0. 39% Highstock 4. 2 6 ile 8,5 milyar dolarlık) Created with Highstock 4. 2. 6 ) ABD'deki önemli VoIP servis sağlayıcıları, Babble, Phonext, Primus ve Nikotel ise diğer global oyuncular. ( İlgili Bir telekomünikasyon şirketini değerlendirmek için en iyi metrik nedir?)

Bu yazıda, VoIP'nin nihai tüketiciler için en iyi teknoloji olarak ortaya çıktığı ve telekomun kurulu tekellerini nasıl bitirme potansiyeline sahip olduğu tartışılıyor.

VoIP Nedir?

Geleneksel telekom tabanlı telefon hatları basit ses sinyalleri konsepti üzerinde çalışır ve elektrik sinyallerine dönüştürülür. Bunlar daha sonra bir uçtan diğerine özel telefon hatları üzerinden iletilir ve tekrar sesli sinyale dönüştürülür. İnternet telefonu olarak da bilinen VoIP, benzer şekilde çalışır, ancak ses sinyallerini Internet protokolü (IP) veri paketlerine çevirir ve bunlar daha verimli, daha düşük maliyetli ve iletmek için doğrudur. (

İlgili En İyi Telekom Stoklarını Nasıl Seçebilirsiniz)

VoIP sistemleri, VoIP araçlarıyla donatılmış bir bilgisayar aracılığıyla telefon görüşmelerinin yapılmasını sağlar. Ayrıca, eski telekom sistemi kısıtlanmışken, uygulamaların birden çok sistemle sorunsuz entegrasyonunu sağlar.

VoIP'in geleneksel telekomünikasyona göre avantajları:

İnternet temelli olan VoIP, özellikle uzun mesafelerde, düşük maliyetli aramalar sunmaktadır. Geleneksel telefon hatları üzerinden yapılan benzer çağrılar, birden fazla şebeke ve hub'a bağlı olarak daha yüksek maliyetlere neden olur. Her iki arayanın aynı VoIP sağlayıcısına sahip hesapları varsa, çağrılar genellikle ücretsizdir.

• VoIP görüşmesi sırasında, bilgisayardaki diğer uygulamalara, programlara ve internete aynı anda erişebilirsiniz. Bu tür çoklu görev, bireyler ve şirketler için daha yüksek üretkenlik ile sonuçlanır.
• Zengin medya içeriği ve hizmetleri, sesli görüşmelerin ötesinde alternatif ve verimli iletişim araçları sunar. VoIP sistemi, anında mesajlaşma, mobil uygulama entegrasyonu, video görüşmeleri, konferans, veri dosyası paylaşımı ve diğer protokollere ve uygulamalara entegrasyonu sağlar.(
• İlgili Büyük Mobil Uygulamalara Sahip 3 İş VoIP Sağlayıcısı) Kurumsal düzeyde, VoIP, telekom sistemleri, ekipmanı ve ağlarının bakım ve satın alım maliyetlerini önemli ölçüde düşürür. Ses ve veri tek bir hatta entegre edildiğinde, VoIP önemli ölçüde maliyet tasarrufu sağlar.
• VoIP, kullanıcıların tek bir adanmış numarayla bağlı kalmasına olanak tanıyan, seyahat sırasında ve birden fazla yerde telefon numarası ve telefon taşınabilirliği sağlar. Çinli bir şirketin, ABD'li müşteriler için Çin'den işletilen yerel personel tarafından cevaplanabilecek bir ABD merkezli müşteri hizmetleri VoIP numarası olması mümkündür. Bir satış VP, dünya genelinde seyahat ederken VoIP özellikli bir telefonu taşıyabilir ve tek numarada erişilebilir kalır.
• Kolay yönlendirme, ulaşılabilirliği artırır. VoIP, masa telefonunuza gelen çağrıya, 2 zil çalınmasından sonra ev telefonunuza, ardından da dördüncü zil sesinden sonra cep telefonuna yönlendirmenizi ve ardından sekizinci zil sesinden sonra sesli mesaj gönderilmesini sağlar. VoIP, telekom şirketi teklifine bağlı olarak sadece sesli mesajlaşma veya tekli ileri arama hizmeti sunan eski telekom sistemiyle karşılaştırıldığında daha iyi seçenekler sunar.
• VoIP, son kullanıcıları güçlendirir; tüm VoIP kurulumları, erişimin yanı sıra maliyetleri yönetmek ve kontrol etmek için kullanımı kolay, yapılandırılabilir ve özelleştirilmiş arabirimler sunar. Örneğin, bireysel sayılarda veri kullanımı için sınırlar koyabilirsiniz. Geleneksel telekom kullanıcıları, şirket tarafından sunulan seçilen faturalandırma planında bulunan özelliklere bağımlı kalırlar.
• VoIP, gündelik iş operasyonları için birçok yararlı özellik içeren daha iyi iş çözümleri sunar. Örneğin, "mavna" adı verilen bir özellik, bir amirin müşteri destek personeli ve müşteri arasındaki sohbeti sessizce duymasını sağlar. Başka bir "fısıltı" adı verilen denetçi, devam eden bir çağrı üzerine yalnızca çalışana müdahale etme ve konuşma olanağı tanır; müşteri farkında değil.
• VoIP şirketleri yenidir. VoIP kullanımını daha da geliştirecek ek uygulamalar ve özellikler geliştirmeye devam ediyorlar.

Bottom Line

Birçok özellik ve entegrasyon imkanı, birden fazla sistem ve aygıtta ölçeklenebilirlik potansiyeline sahip olan VoIP, eski telekom sisteminin tekelci kuralını sona erdirecek gibi görünüyor. Ancak, hepsi VoIP ile mükemmel değildir. Sorunsuz işlemler için VoIP'nin sağlam bir İnternet altyapısı olması gerekir. VoIP sistemi için başlangıç ​​kurulum maliyeti nispeten daha yüksektir ve bireyler yeni teknolojiye alışmak zaman alabilir. Yalnızca ses taşımak için, geleneksel telefon hatları VoIP'den daha iyi derecelendirir, çünkü bu hatlar bazen veri paketinin iletilmesinde kayba veya gecikmeye maruz kalmaktadır. İnternet altyapısında yapılan iyileştirmelerle birlikte, VoIP'nin telekomünikasyon için ana sistem haline gelmesi bekleniyor. (

İlgili Sanayi El Kitabı: Telekomünikasyon Sektörü)