Nasıl Amazon Olacağımızı. Müşteriler Eninde sonunda

Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016 (Kasım 2024)

Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016 (Kasım 2024)
Nasıl Amazon Olacağımızı. Müşteriler Eninde sonunda
Anonim

Bazı şirketler küçük bir müşteriye ve para kazanmak için muazzam bir kapasiteye sahiptir. Diğerlerinin muazzam bir müşteri tabanına sahip olması, olabildiğince çabuk para harcamanın ötesine geçen uzun vadeli bir plana sahip. Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.Com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Created with Highstock 4. 2. 6 ), ABD'deki en büyük şirketler arasında piyasa değeri ile sıralamaya göre sıradışıdır , kar marjları küçücük ancak stokları olağanüstü derecede pahalıdır. Yıllarca ve yıllar boyunca, Amazon, özür dilemeksizin para kaybetti.

(EBAY

EBAYeBay Inc 37. 37-0.% 35 Highstock ile oluşturulmuştur. 4. 2. 6 ) (1995'de kurulmuştur) ve Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0.% 64 Created with Highstock 4. 2. 6 ) (1998), Amazon 1994 yılında küçük bir West Coast ofisinde açıldı bir iskelet personeli ve sıkı bir bütçeyle. O günden bu yana, şirket neredeyse sadece büyümeye odaklanmış, hissedarları mutlu etmek için yeterli kar göstermiştir. Mevcut olanlar özlü olmalı: hisse 500'den fazla kazançla işlem yapıyor. Büyük kısa vadeli borçlar, Amazon'un işletme modelinin gerekli bir parçasıdır; yani, şirketin defter değeri, Amerika'nın en büyük bankalarından ve petrokimya şirketlerinden yaklaşık bir buçuk milyar doları bulan 10 milyar doların güneyinde bir yerdedir. ( İlgili okumalar için, Google'ın Amazon'da Olduğu Sayıda Ne Var Payıya bakın. )

Şirketin şimdiye kadarki en büyük yönetici olan Amazon kurucusu Jeff Bezos'un kongreye karşı koymak için sevdiği ve yaşadığı belirtilmek neredeyse imkansız. Aksi takdirde, Amazon, bu tür işlerin ortadan kalksınması konusunda en çok sorumlu olan şirketten ziyade Seattle şehir merkezinde önemli bir tuğla-harç kitabı olurdu.

Devrimci Perakende

Amazon, romanda yeni bir şey denemek fikrine en çok görünen ve finans üzerindeki etkisini merak eden tek şirket gibi görünüyor. Bezos'un kendi sözleriyle, "Hiçbir şey, Amazon'u yeniden icat etmekten çok, normalden daha fazla zevk vermez. '' Şirket Kindles'de bile oyalıyor, bunun yerine her birime aktarılan içerikten para kazanıyor. Amazon bunu yaparken, aynı zamanda kitapların okunma biçimine bir devrim yaratarak onları kırılgan fiziksel nesnelerden kolaylıkla taşınabilir dijital dosyalar haline getiriyor.

Araştırma ve geliştirme aşamasında olan Amazon'un insansız drone denemesini yapın. Başarılıyorsa, Amazon sadece iki güne kadar buzul yaratma fikrini hazırlamakla kalmıyor, şirket imkansızı da yapacak - "drone" sözcüğüne olumlu bir çağrışım ekleyin. "Amazon, son zamanlarda 1990'ların sonlarında başkaları tarafından teşebbüs edildiğinde bu girişimin derin başarısızlığı yüzünden 300 dolarlık bir bakkal dağıtımını (San Francisco, Los Angeles ve Seattle bölgelerinde) yılda 300 dolar karşılığında sundu.Bu sefer sürdürülebilir olacak mı? Herhangi bir şirket bu soruyu cevaplayacak nitelikte ise, bozulmayan ürünler için yıllık Baştanödemeye üyelik programı şeklinde yaygınlaştırılan yıllık sabit ücretli dağıtımdır. Amazon'un en iyi müşterilerinin topladığı çığlık, "Zaten ödedim, biraz daha sipariş verebilirim".

Kâr amaçlı mı?

"Amazon nasıl para kazanıyor" sorusuna verilen gerçek cevap için bu kadar basit değil. Gelir bir şey, karlar (ünlü düşük marjlarda) başka bir şey. Geçen yıl 274 milyon dolarlık net gelir, hesaplanamayan küçük kaynaklardan geldi: burada bir yastık dolandırıcılık, bir çift pompa var (2009'da Amazon Zappos. Com'yu satın aldı). Ancak belki de bugüne kadarki Amazon'un en kârlı çabası, Amazon Prime'ın tek fiyatlı nakliye (ve bunun yararları) olan müthiş düşük teknoloji ürünü bir şeydir.

Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi için bkz. Amazon Prime, Teknolojide En İyi Fırsat mı Bilmeyenler için, bir Prime aboneliği satın almak, başka yerde kullanılamayan dijital içeriğe erişimi kapsar - TV şovları belli sürümlerde izlenebilir Örneğin, Kindle'ın. Bazı servislerin başkalarına sübvanse edemediği bir dünyada Amazon, böyle bir teklifte para kaybediyor olacaktı.

Time dergisine ait bir rapora göre, ortalama Prime abone, 79 ABD doları fiyata 55 dolarlık nakliye ve 35 dolarlık dijital içerik sağlıyor. Matematik işe yaramıyor gibi görünüyor. Neden 244M Müşteriler Sadece Yeterli Değil

David Letterman'dan alıntı yaparak, "Her satışta para kaybediyoruz, ancak miktar olarak topluyoruz. "Eh, Amazon gerçekten de öyle. Ortalama Prime müşterisi, şirkete yılda 11 dolarlık maliyetler veriyor ancak karşılığında Prime olmayan bir müşteriye kıyasla ekstra 719 dolarlık bir mal satın alıyor. Yıllık ortalama 1, 224 dolar, ikinci maliyeti için 505 dolar ve hatta Amazon'daki bankanın para harcamasına rağmen küçük kar marjları bulunuyor. En az bir analist, sonradan harcanan Prim fiyatıyla para arasındaki korelasyonun tamamen ters olduğunu ve Başbakan serbest olsaydı, Amazon'un fiziksel perakende alanının yaratıcı yıkımının hızlandıracağını düşünüyor. Şirket, yüksek hacimli Prime müşterilerinin en az 20 milyonunu, tamamının giderek artan bir kısmını talep ediyor. Bu arada, 244 milyon müşterimiz var. Bu toplam muhtemelen Bezos'un yalpalamasını sağlıyor - sonuçta, gezegenin% 97'si Amazon'dan satın almıyor demektir.

The Bottom Line

Apple, kutlama ürünüdür ve küstah bir bağlılığa sahiptir. Google, çevrimiçi yaşamlarımızın her yanındaki dokunuşlarına sahiptir. Ancak Amazon, herhangi bir zorunlu sebep olmadığında kişisel olarak alışveriş yapmak için artık yetersiz kalan bir dünya için, diğerlerinden daha fazla olan yeniden tanımlanmış ticaret şirketidir. Kendini pazar hakimiyeti konumuna getiren Amazon, çevrimiçi perakende ile hemen hemen eşanlamlı olduğu ölçüde bunu yaptı. Eşsiz kolaylık ve ünlü alıcı hizmeti ile Amazon, varlığının üçüncü on yılında ve sonrasında müreffeh büyümesine devam etmeye bağlı görünüyor.