Mobil kullanıcıların masa üstü kullanıcıları Internet üzerinden (alışveriş, haber toplama, sosyal ağlar, hisse ticareti, buluşma ve oyun oynama) gerçekleştirilebilecek tüm etkinlikler için sadece bir kaçı öne geçiyor. Ve mobil kullanıcıların web uygulamalarına veya uygulamalarına ihtiyacı var. İşletmeler, ayak uydurma ya da pazar payını kaybetme ihtiyacını kabul eder. İşletmelerin bu mobil dünyaya uyum sağlamasına yardımcı olmak için inanılmaz sayıda uygulama ve hizmet geliştirildi. Bu makale, sonsuza kadar mobil uygulamalar ve hizmetler tarafından değiştirilen endüstrileri tartışıyor.

AD:

1. Sosyal Ağlar : Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0.% 70 Highstock ile Oluşturuldu 4. 2. 6 ) bir numaralı arkadaşlarınızı birbirleriyle ve işletmeler ile müşterileri birbirine bağlayan sosyal medya sitesi. Sadece birkaç yıl içinde, tüm işletmelerin bilgi sağlamak, promosyonlar sunmak ve akran tabanlı reklamcılıkla yeni müşteriler çekmek için bir Facebook sayfasına sahip olmaları zorunlu hale geldi. Instagram (Facebook'a aittir) bireylerin ve şirketlerin fotoğraf ve video paylaşmalarına olanak tanır. Facebook gibi, Twitter Inc., (TWTR TWTRTwitter Inc 19.39-2.% 56 Highstock 4. ile yaratılmıştır. 2. 6 ) kitlesel izleyicilere anında mesajlaşma olanakları sağlar. Bireyler ve işletmeler hem izleyicileri cezbedebilir. Şirketler gerçek zamanlı bir pazarlama aracı olarak yararlanabilirler.
2. Müşteri İlişkileri Yönetimi : Salesforce. com Inc. (CRM CRMSalesforce.com com 102. 42-0.% 28 Highstock 4. ile oluşturulmuştur. 2. 6 ), şirketlerin müşterilerini her adımda müşterileri yönetmesine yardımcı olan bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı çözümüdür. yeni satışları izlemek mevcut müşterilere hizmet etmeye yol açar. Satış ekibi. com, Facebook gibi müşterilerle doğrudan iletişim kurmaz, aynı zamanda işletmeler için de önemlidir; bir ilişkinin ilk aşamasından devam eden desteğe kadar uçtan uca bir hizmettir. Ayrıca, işletmelerin satış ekibinin etkinliğini belirlemesine yardımcı olacak ölçümler de sağlar. Satış ekibi. com, bulut tabanlı çoğu çalışma masası olan diğer servislerle ayrılmış durumda. com, küçük işletmelerin kişiselleştirilmiş hizmet, iş sağlama konusunda yardımcı olur. com, bir sosyal performans yönetim platformudur ve güçtür. com, sosyal ve mobil çalışan uygulamaları oluşturma olanağı sağlar. Benzer şekilde, Zendesk bir müşteri yardım aracıdır. Müşteri taleplerini ve biletleri organize eden bir yardım masası destek uygulamasıdır. İşletmelere, anketler yoluyla müşteri memnuniyetini ölçebilir ve etkinliği destekleyebilir. Ayrıca, şirketlerin rakiplerine karşı nasıl biriktiklerini görebilmeleri için metrikler de sağlar. İşletmeler, diğer uygulamaları arayüzüne entegre edecek.
3. Proje Yönetimi : Çevrimiçi bir proje yönetim aracı olan Smartsheets, elektronik tabloları paylaşmayı veya dosyaları eklemeyi kolaylaştırır. Bu, coğrafi yakınlığa bakılmaksızın daha fazla işbirliği ortamı oluşturur.Kendisini "her ölçekteki işletmeler için iş ortaklığı aracı" olarak adlandıran Smartsheets, satış öncesi stratejisi, imalat işlemleri, faturalandırma ve faturalandırma, markalaşma ve ambalaj tasarımı, iş emir yönetimi ve veri toplama konularında yardımcı olur.
4. Güvenli Belgeler : DocuSign, e-imzalama işlemini güvenli ve kolay hale getiren bir dijital işlem yönetimi hizmetidir. Hizmetleri, masaüstü ve mobil kullanıcıların belgeleri dijital olarak hazırlamalarını, göndermelerini, imzalamalarını ve yönetmelerine olanak tanır. DocuSign ayrıca dijital işlemlerin yaygınlaştırılmasına veya yönetilmesine yardımcı olmak için profesyonel hizmetler sunmaktadır.
5. Müşteri Desteği : LiveChat, şirketlerin potansiyel veya mevcut müşterileri ile gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlar. LiveChat, gerçek zamanlı satış yardımı ile potansiyel olarak satışlar sürerken, müşteri hizmetini geliştirir. LiveChat, bir işletmenin görünümünü ve hissini yansıtacak şekilde özelleştirilebilir ve birçok dil sunar. En cazip özelliklerinden biri, sohbetleri arşivleme ve etkileşimlerden metrikleri analiz etme becerisidir. Örneğin, LiveChat etkileşimlerinin tamamlanan satışlara ne kadar iyi çevirdiğini ölçebilir.
6. Telekom Hizmetleri : Skype üzerinden ücretsiz veya düşük maliyetli telefon görüşmeleri (Microsoft Corp.'a aittir (MSFT MSFTMicrosoft Corp84.47 + 0. 39% Highstock 4. ile oluşturulmuştur. 2. 6 < )) ve Facebook'a ait WhatsApp aracılığıyla ücretsiz SMS mesajlaşma telekomünikasyon manzarasını değiştirdi. WhatsApp, kullanıcıların İnternet veri planları aracılığıyla mesaj gönderir, böylece herhangi bir SMS mesajlaşma ücreti alınmaz. Benzer şekilde, Skype, internet üzerinden protokol (VoIP) sistemi üzerinden ücretsiz veya düşük maliyetli telekom hizmetleri sunmaktadır. Diğer VoIP özellikli cihazlara bağlanmak için mevcut İnternet altyapısını kullanır. Her ne kadar kendi türünün ilk örneği değilse de (Vonage Holdings Corp. (VG VGVonage Holdings Corp., 8. 14 + 1.37% Highstock 4. 2. 6 ile oluşturuldu) ana akımın yolunu açtı) Skype, özellikle görüntülü sohbet özellikleriyle istikrarlı bir güç kazandı. İş Arama
7. : LinkedIn, hem işverenlerin hem de iş arayanlar için bağlanmanın en kolay yolu haline geldi. Fortune 500 CEO'larından bağımsız meslek sahibi şahıslara LinkedIn, beşeri sermaye bilgilerini sağlar. İşletmeler yeni çalışanlar bulabilir, satış ekipleri yeni fırsatlar bulabilir ve bireyler kişisel bağlantılar kurabilir. Bu dünyanın en büyük profesyonel ağı, tüm beşeri sermaye ihtiyaçlarına ve işletmeler için etkileşime açılan kapıdır. Taksiler
8. : Uber ve Lyft, araç servis endüstrisini değiştirdiler. Zamanlama sürmek artık planlama yapmıyor. Yolda bir taksi çağırmak veya bir araba servisini aramak için sokakta dolaşmak yerine, gezintiyi istemek için uygulamayı kullanıyor. Uygulama, müşterinin yerini biliyor, yakınlardaki istekli bir sürücüye başvuruyor, sürücü bilgilerini yolcuya ve tersini sağlıyor, ödemeyi yönetiyor ve sürücülerin ve yolcuların birbirlerini derecelendirmelerine izin veriyor. Daha kişiselleştirilmiş bir sistem ve hem yolcular hem de sürücüler için oyun alanını açıyor. Viral Marketing
9. : Büyüme hackleme, müşteri etkileşimlerinin büyümesinin nihai hedefi olan ya da sonuçların elde edilmesi için korsanlıkla uğraşma eğilimi gösteren ölçeklenebilir yöntemler kullanarak yeni bir ürünün peşpeşe maruz kalacağı bir pazarlama türüdür.Genellikle viral pazarlama kampanyalarıyla bağlantılı olarak büyüme korsanlığı, e-posta ve arama motoru optimizasyonu ve pazarlamayı da içerebilir. Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn ve Twitter gibi şirketler, kullanıcı tabanlarını artırmak ve kullanıcı geribildirimini ortaya çıkarmak için büyüme hackleme tekniklerini kullandı. Sermaye Artırımı
10. : Topluluk finansmanı, sermaye artırmanın bir yoludur. Küçük işletmeler ve bireyler, sermaye şirketlerine veya bankalarına girmek yerine, küçük miktarlarda para katkıda bulunacak çok sayıda kişiye ulaşmak için bir finansman kampanyasına (genellikle İnternet aracılığıyla) başlayabilir. IndieGoGo, GoFundMe, KickStarter ve Patreon gibi şirketler, kalabalık fonuna öncülük ettiler. AD:

The Bottom Line

Mobil bilgi işlem, yavaşlama belirtisi olmadan hızlı bir şekilde yükseliyor. İşletmeler, mobilin geleceğini kabul ediyor ve eğrinin önüne geçmek, sektörlerinde büyümek kadar güçlü bir varlığı korumak için gereklidir. Mobil uygulamalar ve hizmetler, kaç şirketin iş yaptığı ve bireylerin hayatlarını nasıl değiştirdiklerini değiştirdi.

AD:

* Yazar, yayın sırasında MSFT ve FB hisselerini elinde tuttu.